Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Dikey Süpürgede İlk Günden Beri Devam Eden Toz Dökülme Sorunu Ve Ücret Talebi

Bosch Dikey Süpürgede İlk Günden Beri Devam Eden Toz Dökülme Sorunu Ve Ücret Talebi
Melek
22 Ağustos 15:33
599

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi 15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi devam ediyor. İlk aldığımda süpürgeyi kullandıktan sonra astığımda içindeki pisliğin az da olsa döküldüğünü fark ettim, ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve artık süpürgeyi astığımda içindeki pisliğin büyük kısmı dışarı dökülüyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen sorun devam ediyor.

Sorunu çözmek için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eğer sorun kullanıcı hatasıysa 700 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu problem, ürünü ilk aldığım günden beri vardı ve düzenli bakım yapmama rağmen devam ediyor. Garantili bir üründe, ilk günden beri yaşadığım bir sorun için kullanıcı hatası denilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bosch’tan beklentim, sorunun kullanıcı hatası olmadığının dikkate alınarak ücretsiz onarım sağlanmasıdır.

22 Ağustos 16:08 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürgede Oturmayan Aparat Ve Sürekli Dağılacakmış Hissi

Adile
10 Ağustos 20:04
1.604

Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Kısa Sürede Tozları Geri Atmaya Başladı

Bahar
17 Ağustos 22:56
679
Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Kısa Sürede Tozları Geri Atmaya Başladı

Bosch Unlimited 7 Süpürge Başlığı Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Nevin
16 Eylül 18:37
1.206
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri