Bosch Unlimited 7 Prohygienic Aqua Süpürgede Mop Başlığı Su Vermiyor, Kullanım Amacını Yerine Getiremiyorum

Bosch Unlimited 7 prohygienic Aqua süpürgeyi N11 üzerinden 16 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen ıslak zemin (mop) başlığı su vermemeye başladı. Yaklaşık 4–5 kez kullanımdan sonra, son 2 gündür mop başlığından kesinlikle su gelmiyor ve ürünü asıl amacıyla kullanamıyorum.

Yıllardır kalitesine ve güvenilirliğine inandığım Bosch markasından böyle yeni bir üründe bu sorunu yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Bosch yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım. Buna rağmen, Bosch gibi köklü ve güvenilir bir markanın yaşadığım bu mağduriyeti hızlıca gidererek mop başlığındaki arızanın tamirini ya da gerekirse mop başlığının değişimini sağlayacağını umuyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak garanti kapsamında, müşteri memnuniyetini esas alan hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.