to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba İstanbul'da ikamet etmekteyim. Bosch seri 4 marka çamaşır makinesi satin aldım. 3 ay sonra 3 yıllık garantim dolacak. Makinemde demir ve tellerinde oksitlenme oluştu. Arka kapak komple oksitlenme Servis, deterjan kutusu ve kutunun yuvası ile demir parçalarının değişeceğini belirtti garanti dahilinde değişecek. 20 yıl evinde aynı makineyi kullanan insanlar var. Benim 3 yıl kullanmış olmam çok değil. 4 yıl da uzatılmış garantimiz var. Toplamda 7 yıllık garantimiz mevcut. Parça değişimini kabul etmediğimi makinemin değiştirilmesini talep ettim. Çünkü makine nın bir tek sorunu yok. Her parçası değişecek neredeyse. Sorun oksitlenme değil sadece. Kazanı tutan ayaklar da bitmiş denildi. Kazan sağa sola çarpıyor delinecek diye endişelendim servisi aradım. Makinemin değiştirilmesini istedim ısrarla. Fakat bir sonuç alamadım. Bosch'a ait başka bir makine var evimde, halen de kullanıyorum. 2008 den beri kullanıyorum bir sorun yok. Bu makinenin malzemesi, yan sanayi olabilir. 1. Kalite Bosch malzemesi kullanıldığına inanmıyorum. Evimdeki her elektronik eşya Bosch'a ait. Sadece bu üründe böyle sıkıntı yaşadım. İki makineyi bir arada kullandığım için bu makine fazla kullanılmadı. Doğru düzgün kullanmadığım makinemin her parçasını değiştirmeyi kabul etmiyorum şikayetçiyim. Benzer şikayetler daha önce de yaşanmış bu makine hakkında. Yasal hakkınızı aramakta serbestsiniz denildi bana. Bir makine daha param bu yolda gitse şikayetçi olacağım yine de.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
