Garantili Bosch Süpürgede Sürekli Arıza Ve Ücretli Servis Mağduriyeti

Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...
Bosch Unlimited 7 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Çankırı’da bulunan İstikbal Özerdem Halı Mobilya Beyaz Eşya mağazasından 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen, mob başlığından sadece ilk 2–3 kullanımda su geldi, daha sonra tamamen su gelmemeye başladı. Ekonomik durumum kısıtlı olduğu halde büyük hayallerle aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşamam Bosch gibi bir markadan hiç beklemediğim bir hayal kırıklığı oldu. Hâlâ 18.000 TL civarında borcunu ödemeye devam ediyorum.
Sorun çıktıktan sonra yetkili servis/mağaza ile görüştüğümde benden 900 TL arıza kaydı ücreti talep edildi. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe yaşanan arıza için ekstra ücret istenmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın veya gerekirse ürün değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım durumun, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini ve tarafıma ivedilikle çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...

Bosch Unlimited 7 Şarjlı Dikey Süpürgeyi 04.09.2023 tarihinde MediaMarkt’tan satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra ürünle ilgili pek çok sorun yaşamaya başladım. Öncelikle ana borusunda boşluk oluştu, bunun yanında ışıklı süpürme başlığı iki kez arızalandı ve her iki seferinde de yetkili servis ...

Bosch Unlimited 7 Prohygienic Aqua süpürgeyi, yaklaşık bir ay bile olmadan önce Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayrıca 5 yıllık garanti paketi için de ekstra ücret ödedim. Ürünü ilk aldığımda silme başlığını 3-4 kez kullandım ve gayet güzel siliyordu. Ancak daha sonra başlık...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan mop kısmı su vermemeye başladı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, parça değişimi yapıldığını söylediler ve kullanım hatası olmadığını belirttiler. Ancak servisten geldikten sadece iki ay sonra aynı sorun te...

İki yıl önce Bosch mağazasından Unlimited 7 model dikey süpürge aldım. Aldığım günden beri şarj ve şarj göstergesi ışığında problem yaşadım. İlk servise gönderdiğimde, bir gün sonra üründe bir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler. Aynı sorunlar devam etti. İkinci kez servise vermek istediğimde,...
Yorumlar