to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Bosch mağazasından Unlimited 7 model dikey süpürge aldım. Aldığım günden beri şarj ve şarj göstergesi ışığında problem yaşadım. İlk servise gönderdiğimde, bir gün sonra üründe bir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler. Aynı sorunlar devam etti. İkinci kez servise vermek istediğimde, artık adresten alım yapmadıklarını belirttiler. Servis bana çok uzak, başka bir merkez ilçedeydi ve özel aracım olmadığı için ürünü veremedim. Daha sonra, garantisi bitmeye yakın tekrar aradım ve adrese geldiklerini söylediler. Ürünü aldılar, süpürge başını ve bataryasını yenilediler; ancak ışık sorunu hâlâ devam etti. Tekrar servise vermek istediğimde ise garanti bitmişti ve servis ücreti 700 TL olmuştu. Ben de vazgeçtim. Geçen gün süpürge koyduğum yerden kayıp düştü ve başını tutan kilit kısmındaki plastik kırıldı. Değiştirmek için mecburen servisi aradım; yine 700 TL servis ücreti istediler. Geldiler, baktılar ve küçük plastik parçayı değiştirmek yerine, servis bütün hazneyi değiştirmek istedi. Anlam veremedim. 3000 TL parça ücreti çıkardılar. Süpürgeyi 6200 TL'ye aldım. Daha da ilginci, o küçük parçanın nasıl değiştirildiğini anlatan videolar ve parça sadece 150 TL. 150 TL'ye değişecek parça için servis 3000 TL bedel istiyor; nedeni ise o parçanın değil, bütün toz haznesi ve filtre dahil değişim yapılmasıymış. Servis bu şekilde iyi marka olunacağını düşünüyor sanırım. Demek ki müşteri memnuniyeti bu kadar önemli. Ayrıca bugün servise, süpürgeyi ömür boyu pil garantili diye aldığımı söyledim, "Öyle bir şey yok abla" diyorlar. Bosch marka bir şey almak tamamen pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Unlimited 7 markalı süpürgeyi tam 1 yıl önce yetkili bayiden aldım. Sadece 6-7 ay süpürme konusunda memnun kaldım. Ta ki yaşadığım sorunları sadece kendim değil başkalarının da yaşadığını görünce şaşkınlık içerisindeyim. Böyle bir markaya yakışmadı çünkü çok güvenerek almıştım. 1. Sorun: Şarj ...
Bosch marka unlimited 7 model şarjlı dikey süpürgede henüz 1 yıl olmadan başlık bölümünde iki kez aynı arıza oluştu. İlk arızada, plastik aksamın garanti kapsamında olmadığı söylenerek 1500 TL ücret alındı ve başlık tamamen değiştirildi. 3 ay geçmeden yeni başlıkta aynı yerde aynı arıza oluştu. Ve b...
Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...
Bosch Unlimited 7 süpürge makinesi kullanıyorum ve bağlantı yerinden üç defa aynı noktadan, aynı şekilde kırıldı. İlkinde ücretsiz olarak değişim sağlandı. İkincisinde, garantisi devam ettiği halde ücret istenip, sonradan tartışmalar neticesinde ücretsiz değişim yapıldı. (Garanti kapsamı ise ürün sa...
Yorumlar