Bosch Süpürge Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülmedi: İade Veya Değişim Talebi

03.03.2025 tarihinde Yozgat Merkez Özlemler Ev Aletleri mağazasından satın aldığım Bosch BGS41POW2 model süpürgeyi ilk günden itibaren kullanırken, cihaz yaklaşık 5 dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor ve verimli bir şekilde çalışmıyor. Sorunun ilk başta hafif olduğunu düşündüm ancak zamanla daha da arttı. Ürünü 8 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında mağaza ile iletişime geçtim, beni servise yönlendirdiler. Serviste sadece süpürme borusu değiştirildi fakat bu işlem hiçbir şekilde sorunu çözmedi; ürün yine aynı şekilde hata verip kapanmaya devam ediyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve hem garanti belgem hem de faturam mevcut. Süpürgeyi satın alırken 10 bin tl ödedim. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan kesinlikle memnun değilim. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.