to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Unlimited Gen2 Serie 8 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 27 ay önce, markanın kalitesine duyduğum güvenle satın aldım. Ancak kullanım sürecinde, ürünün normal kullanımını engelleyen ciddi bir üretim/mekanik problem ile karşılaştım.
Süpürge çalışırken, alt kısımda bulunan fırça başlığının kilit mekanizması titreşim nedeniyle kendiliğinden gevşeyip açılıyor. Bu nedenle başlık yerinden çıkıyor ve içindeki temizlik fırçası dışarı fırlıyor. Sürekli tekrar eden bu sorun, cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor ve günlük temizlik rutinimi aksatarak mağduriyet yaratıyor.
Bu problem üzerine yetkili servise başvurdum. Garanti süresinin yaklaşık 3 ay önce dolduğu belirtilerek, ilgili parçanın komple değişmesi gerektiği ve bunun için 4.500 TL tutarında bir ücret talep edildi. Oysa yaşanan sorun, tüm parçanın değişmesini gerektirecek büyük, kapsamlı bir arızadan ziyade, kilit mekanizmasına bağlı küçük bir mekanik parçadan kaynaklanıyor.
Basit bir parça probleminde komple parça değişiminin zorunlu tutulması ve bu kadar yüksek bir maliyet çıkarılması, bir kullanıcı olarak benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu durum hem ekonomik olarak mağduriyet yaratmakta hem de Bosch markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemektedir.
Talebim, sorunun daha makul ve müşteri odaklı bir şekilde değerlendirilerek yalnızca arızalı küçük parçanın değiştirilmesi yoluyla çözülmesi ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasıdır. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu tür bir mekanik problemin, yüksek ücretli komple parça değişimiyle giderilmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün makul şartlarda onarılması konusunda Bosch’tan destek bekliyorum.
Bosch marka dikey süpürgemin başlık kısmında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Başlığın üzerindeki LED ışık sürekli sönüyor ve başlık dönmüyor. Bu durum sık sık tekrarlanıyor ve süpürgeyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve şu anda garanti süres...
Bosch Unlimited 7 markalı şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık ve yoğun kullanmama rağmen 29.01.2026 tarihi itibarıyla süpürgenin başlığı bozuldu ve şu an hiçbir şekilde dönmüyor, bu nedenle süpürgeyi verimli olarak kullanamıyorum. Garanti süresi dolduğ...
Bosch marka dikey süpürge ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, son 2 haftadır fırça bölümünde sürekli arıza yaşamaktayım. Ürünün fırça kısmı sık sık bozuluyor ve sorunun tekrarlayan bir hale gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servisle görüştüğümde, garanti kapsamındaki bu ar...
Yaklaşık 2 yıldır Bosch Serie 7 dikey süpürge kullanıyorum. Son 5–6 aydır süpürgenin ana başlık kısmında ciddi bir problem yaşıyorum. Motor performansı gayet iyi olmasına rağmen, ana başlığın dönmesi gereken kısım ya hiç dönmüyor ya da takılarak çok güçsüz bir şekilde dönüyor. Bu nedenle süpürgeden ...
Bosch marka Unlimited model dikey süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce 21.400 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürgeyle ilgili şarj sorunu yaşıyorum. Bazen kullandıktan sonra şarja takınca normal şekilde doluyor, bazen ise hiç şarj olmuyor ve kullanamıyorum. Bu durum, y...
Yorumlar