Ana Başlık Dönmüyor, Bosch Serie 7 Süpürge Ücretsiz Onarım Bekliyor

Yaklaşık 2 yıldır Bosch Serie 7 dikey süpürge kullanıyorum. Son 5–6 aydır süpürgenin ana başlık kısmında ciddi bir problem yaşıyorum. Motor performansı gayet iyi olmasına rağmen, ana başlığın dönmesi gereken kısım ya hiç dönmüyor ya da takılarak çok güçsüz bir şekilde dönüyor. Bu nedenle süpürgeden yeterli verimi alamıyorum.

Başlığın malzeme yapısı gereği açılacak bir yeri olmadığından, sorun kirlenmeden mi, mekanik bir arızadan mı yoksa ana başlıkta bir güç kesintisinden mi kaynaklanıyor anlayamıyorum. Garanti süresini geçtiğini düşündüğüm için ve fırsat bulamadığımdan şu ana kadar yetkili servise de götüremedim.

Bosch’tan, bu kronikleşmiş başlık problemimle ilgili olarak benden ek bir ücret talep edilmeksizin çözüm sunulmasını talep ediyorum. Elimdeki başlığın ücretsiz tamir edilmesini ya da ücretsiz yeni bir başlık parçası gönderilmesini istiyorum.