Bosch Ani Su Isıtıcısı Sorunları Ve Yüksek Tamir Masrafları

Tarkan · 2025-04-16T17:52:03+03:00

Bosch marka rde -2124628/01 kodlu ani su ısıtıcısı satın aldık. Cihaz ilk etapta iyi çalışmasına rağmen daha sonra rezistanslarının kireçlenmesi sebebi ile cihaz işlevini yapmamaya başladı. Bu arada konuyu servis çağırarak söylediğimizde bölgesel voltaj düşüklüğü sebebi ile olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Bu sürede rezistans değişimi garanti süresi geçtiği için 6.000 TL'ye yakın bir ücret çıktı ve değişimi yapıldı. Cihaz tekrar arıza yapmaya ve suyu ısıtmamaya başladı, servis çağırdık. Servis için gelen arkadaş yine daha önce söylendiği gibi, bölgesel voltaj problemi dedi, tekrar devam ettiği için aradılar ve geldiler. Gelen serviste bu sefer şunlarda arıza olduğu söylendi: güç kartı, kontrol kartı ve iki sensör değişmesi gerekiyormuş. Faturası 13.000 TL, ayrıca Bosch bu cihazlarda problem yaşandığı için bu cihazları satıştan ve kendi ürün listesinden kaldırmış. Şimdi gelelim şu noktaya, ne demişti robert Bosch: "müşterilerimizin güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim." mezarında kemikleri sızlıyordur herhalde. Hem ayıplı mal sat, sonra da problem var diye ürün listenden çıkart, sıkıntı yaşayan müşterilerine de fatura üstüne fatura, ne karşılığında, dünya para verip aldığımız Bosch ürünü için. Komşum benimle dalga geçmişti, yahu müdürüm biz piyasada bilinen ih... Ten aldım, hahahhaaa seninki kadar bozulmadı hala taş gibi diye bir de dalga geçiliyoruz.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tarkan

Selamlar, otomatik olarak yapılan dönüşünüz ve Merkezden yapılan aramanız için teşekkür ederim. Umarım konu sadece iletişime geçilmekle kalmaz ve sonuca da ulaştırırsınız.

Tarkan

Herhangi bir çözüm üretilemiyor. Robert Bosch'un kemikleri sızlıyordur. Adama mezarında bile rahat yok :)

Tarkan

Ve evet Bosch 'tan aradı isminin Özlem olduğunu söyleyen temsilci Hanım, arızanın giderilmesi için servis ücretini kabul edip etmediğimizi sordu. Ve rağmen kelimesini, sanki güzel bir şey yapıyorlarmışçasına kullandı. Şöyle ki, garanti süresinin bitmiş olmasına rağmen bana yardımcı olmak için :), ücretsiz servis gönderdiklerini söyledi. Kendisine, cihaz bozuldu ve bu ilk arızası değil, herkese aynı şeyi söylemiş servis, şebeke voltajında bölgesel bir problem var o yüzden denmiş dedim, neyse efendim, koskoca markanın satış listesinden bu şikayetler için çıkarttığı bir ürünü geri almayıp, bu şekilde uydurmaca bahaneler üretmesi karşısında şaşırıyor muyuz tabii ki hayır. Şimdi mücade başlatarak, bu konuda şikayeti olan kişilerin bana ulaşmalarını rica ediyorum. Bireysel olarak değil koordine hareket edelim lütfen. 5 yüz otuz 2 yedi yüz yetmiş dokuz seksen yedi yetmiş dokuz.

Tarkan

Bosch markası satın alırken lütfen satın aldıktan sonra neler olabileceği yönünde fikir vermesi açısından okuyunuz. Bu bir yönetim tarzı konusudur. Bu şekilde değerlendirin. Sırf ürüne sahip çıkmamak için satış listesinden bile çıkartabilirler şaşırmayın!

Tarkan

Bosch’la Kaynayan Sularım, Bir Anda Dondu! (Kelimenin Tam Anlamıyla) Sayın Bosch Yetkilileri, Bir tüketici olarak bu mektubu yazarken içim kaynıyor, ama maalesef sizin "ani su ısıtıcınız" aynı performansı göstermiyor. Kaynar su vaat eden cihaz, soğuk duş gerçeğiyle yüzleştirdi beni. Yani insan, Alman mühendisliği deyince bir "tank gibi sağlamlık" bekliyor. Ama sizin cihaz "ısıtıcı" değil adeta "anı dondurucu" çıktı. Bu kadar yüksek teknolojiyle nasıl bu kadar pahalı bir cihaz bu kadar çabuk bozulabilir? Üstelik tamir ücretini görünce ısıtıcının kendisi değil, ben yandım. "Kalite bir yaşam tarzıdır" diyorsunuz ya hani... Ben şu an hayatımda hiç bu kadar düşük kaliteli bir duş almamıştım. Sıcak su yerine, sabahları buz gibi suyla uyanmak artık benim de bir "yaşam tarzım" oldu, sayenizde. 📌 Şikayetimi kamuoyuyla da paylaştım: 👉 https://www.sikayetvar.com/bosch/bosch-ani-su-isiticisi-sorunlari-ve-yuksek-tamir-masraflari Sizden beklentim, bu cihazın teknik servise her götürülüşünde fahiş ücret talepleri yerine biraz müşteri memnuniyetiyle yaklaşmanız. Eminim ki sizin gibi büyük bir firmanın itibarı, 3 kuruşluk tamir ücretinden çok daha değerlidir. (Zaten cihaz o kadar pahalı ki; tamiri yaptırsam elektrik faturası kadar ödeyeceğim.) Eğer hala "müşteri memnuniyeti" sizin için önemliyse, ilgilenirsiniz ya da "soğuk" duş hikayesini daha da "sıcak" platformlara taşımaya devam edeceğim.