to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayeti tamamen çileden çıktığım için ve Bosch markasına artık tahammülüm kalmadığı için, ayrıca belki satın almak isteyen birine de faydası olur diye yazıyorum.
Bosch markasına ait SMS4İki62T/34 model, üzerinde kocaman 'silence' yani 'sessiz' yazan bulaşık makinesini İzmir Balçova’daki bayiden satın aldık. Sessiz çalışma özelliği olmasına rağmen, makineyi ilk kullandığımız günden itibaren yıkama esnasında aşırı derecede gürültüyle çalışıyor. Gürültü o kadar fazla ki, 130 metrekarelik evimizin her yerinden sesi duyuluyor ve geceleri uykumuzda rahatsız olmamak için kapıları kapatmak zorunda kalıyoruz.
Bu sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Heyet bizi haklı buldu ve iade talebimize rağmen değişim kararı verdi. Makinemiz değiştirildi fakat yeni makinede de aynı problem devam ediyor. Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, servis yönlendirildi. Ancak gelen servis elemanları "Bu makinelerin hepsi böyle, uğraşmayın" diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve bizi geçiştirdiler.
Makinemiz halen garanti kapsamındadır. Tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramı/fatura bilgilerimi de paylaşabilirim. Lütfen evime gevrek gevrek gülerek 'sesli çalışmıyor' diyen, kul hakkına giren elemanlarınızı göndermeyin. Hakem Heyeti gelip ölçüm yaparak sesli çalıştığını kanıtladı. Kalıcı çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Dün, 20 Ocak 2025'te Bosch Balçova şubesinden satın aldığım sıfır bulaşık makinem SMS4IKI62T, içi ıslak bir şekilde evime teslim edildi. Akabinde ne olduğunu anlayamadan kurulumu yapıldı. Eşimle içinin neden ıslak olduğunu kabul etmek istemediğimizi söylesek de servis için gelen arkadaş bunun normal...
2020 kasım ayından beri Bosch marka SMS63M32TR/B3 model bulaşık makinemde E15 uyarısı nedeniyle sık sık arıza oluyor. Aynı dönemden bu yana aynı arıza nedeniyle birkaç defa servis çağırdım. Servis çözüm bulmadığı gibi tesisat ile ilgili sorun olduğunu belirtti. Elektrik su tesisatına baktırdık sorun...
Merhaba, evimde 18 yıldır kullandığım Bosch marka bulaşık makinesini, yine son teknoloji Bosch marka bulaşık makinesi ile değiştirmek için bu siparişi verdim. Ürünün yorumlarını okurken birkaç tane çok gürültülü çalışıyor yorumu vardı ama olumlu yorumlardan çok sessiz yorumları üzerine 'aman sende' ...
Yorumlar