Yeni Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Dün, 20 Ocak 2025'te Bosch Balçova şubesinden satın aldığım sıfır bulaşık makinem SMS4IKI62T, içi ıslak bir şekilde evime teslim edildi. Akabinde ne olduğunu anlayamadan kurulumu yapıldı. Eşimle içinin neden ıslak olduğunu kabul etmek istemediğimizi söylesek de servis için gelen arkadaş bunun normal olduğunu anlattı. Neyse, makine kurulur kurulmaz mutfağı çok kötü bir koku kapladı; ucuz plastik kokusu ve yanık kokusu gibi bir koku. Bundan çok rahatsız olduk, üstüne bugün makineyi ilk kez çalıştırdığımda makinenin çok gürültülü bir şekilde çalıştığını gördük. Eski 15 yıllık makinemiz bu kadar ses çıkarmıyordu, bu makinenin özelliği sessiz çalışması olmasına rağmen inanılmaz derecede gürültü çıkarıyor. Salondan bile insanı rahatsız ediyor sesi. Makinenin üzerinde Silence yani sessiz yazıyor, bir de sessiz olmasa artık matkap sesi mi çıkaracaktı çok merak ediyoruz. İlk 24 saat içinde biz makineden hiçbir açıdan memnun kalmadık, verdiğimiz parayı hak ettiğini düşünmüyoruz. Özellikle fazla para verip iyisini, kalitelisini aldık ama maalesef asla karşılığını alamadık. Eski makinamı geri kurmak istiyorum, o kadar kötü. Şikayetimi belirttiğimde servise yönlendirdiler fakat ben direkt iade veya değişim istiyorum. Makinenin kronik problemi olduğunu düşünüyorum. Diğer şikayetleri de okuduğumda ben tüketici olarak iade hakkımı, değişim hakkımı kullanmak istiyorum.