Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Erdinç sonucu yetersiz buldu

Bosch Servisi Kurutma Makinemde Hasar Oluşturdu Çözüm Sunmuyor

Bosch Servisi Kurutma Makinemde Hasar Oluşturdu Çözüm Sunmuyor
Bosch Servisi Kurutma Makinemde Hasar Oluşturdu Çözüm Sunmuyor
+1
profile
Erdinç
19 Aralık 2025 19:05
5.488
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimiz Bosch genel merkez tarafından takip edilerek çözüldü. Teşekkürler.”

Bosch marka Serie 8 kurutma makinem için A**** N****** Bosch yetkili servisiyle 6 Aralık 2025 Cumartesi günü 151074502 numaralı sözleşme ile bakım anlaşması yaptım. 8 Aralık 2025 Pazartesi günü de kurutma makinesini evimden alarak servise götürdüler. Bakım işlemi sonrası kurutma makinesi bize yaklaşık bir hafta sonra hasarlı şekilde teslim edildi. Teslim sırasında kurutma makinesinin su atık tankında, ön panelinde ve alt havalandırma bölümünde zarar olduğunu gördüm ve bu duruma hemen itiraz ettim.

Bunun üzerine bizzat A**** N****** Bosch servisine giderek durumu anlattım. Servisteki yetkililer bir personel gönderip evde hasarlı parçaları tespit ederek sipariş geçeceklerini söylediler. Ancak ertesi gün ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini 444 6 333 numaralı hattan arayarak kayıt açtırdım. Ertesi gün bir görevli tarafından arandım ve yaşadığım süreci detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen hâlâ tarafıma yapılmış bir dönüş veya atılmış somut bir adım bulunmuyor.

N****** Bosch Servisi, bakıma aldığı kurutma makinemin parçalarına zarar vermesine rağmen sorumluluğu üstlenmiyor ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba göstermiyor. Evimdeki tüm elektronik eşyalarımın Bosch marka olmasına güvenerek bu servise başvurmuştum, ancak ilk defa böyle bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kurutma makinemin servisin kırdığı su atık tankı, ön panel ve alt havalandırma bölümü parçalarının servis tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 11:39 (Şikayetten 4 gün sonra)
Erdinç
Erdinç
13 Ocak 23:47

Şikayetimiz Bosch genel merkez tarafından takip edilerek çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Serie 8 Kurutma Makinesi: Tekrar Eden Hayal Kırıklığı

profile
Serdar
10 Aralık 2024 20:26
14.198
+4
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Serie 8 Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Çözülemeyen Sorun

profile
Gülşah
29 Ağustos 2025 17:18
9.671
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu

profile
Volkan
18 Mayıs 2025 13:49
11.562
Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu
Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu

Kurutma Makinesi Kurulumu Aksadı, Servis İlgisiz Ve Eksik Bilgilendirdi

profile
Hakan
28 Temmuz 2025 18:56
11.466

Bosch Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu

profile
Mustafa
15 Aralık 2024 19:11
13.752
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri