to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 8 kurutma makinem için A**** N****** Bosch yetkili servisiyle 6 Aralık 2025 Cumartesi günü 151074502 numaralı sözleşme ile bakım anlaşması yaptım. 8 Aralık 2025 Pazartesi günü de kurutma makinesini evimden alarak servise götürdüler. Bakım işlemi sonrası kurutma makinesi bize yaklaşık bir hafta sonra hasarlı şekilde teslim edildi. Teslim sırasında kurutma makinesinin su atık tankında, ön panelinde ve alt havalandırma bölümünde zarar olduğunu gördüm ve bu duruma hemen itiraz ettim.
Bunun üzerine bizzat A**** N****** Bosch servisine giderek durumu anlattım. Servisteki yetkililer bir personel gönderip evde hasarlı parçaları tespit ederek sipariş geçeceklerini söylediler. Ancak ertesi gün ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini 444 6 333 numaralı hattan arayarak kayıt açtırdım. Ertesi gün bir görevli tarafından arandım ve yaşadığım süreci detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen hâlâ tarafıma yapılmış bir dönüş veya atılmış somut bir adım bulunmuyor.
N****** Bosch Servisi, bakıma aldığı kurutma makinemin parçalarına zarar vermesine rağmen sorumluluğu üstlenmiyor ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba göstermiyor. Evimdeki tüm elektronik eşyalarımın Bosch marka olmasına güvenerek bu servise başvurmuştum, ancak ilk defa böyle bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kurutma makinemin servisin kırdığı su atık tankı, ön panel ve alt havalandırma bölümü parçalarının servis tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetimiz Bosch genel merkez tarafından takip edilerek çözüldü. Teşekkürler.
Bosch Serie 8 Çamaşır Kurutma Makinesi bize ikinci kez hayal kırıklığı yaşattı. 12.09.2024 tarihinde Bosch marka serie 8 çamaşır makinesi ve yine Bosch marka serie 8 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Her iki makinenin kurulumu gerçekleştirildikten kısa süre sonra çamaşır kurutma makinesinin fanı...
Bosch Serie 8 kurutma makinem çamaşırları kurutmamaya başladı. Servis çağırdım, garantisi devam etmesine rağmen sadece tespit için bile ücret talep ettiler. Bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bakım için 5.200 TL ücret aldılar. Makineyi servise götürdüler, bakım yapıp ısı pompasını değiştirere...
28 Nisan 2025 tarihinde Media Markt internet adresinden Bosch marka WQG241A0TR model numaralı kurutma makinesi sipariş ettim ve ürün 02.05 tarihinde dış ambalajı hasarsız olarak teslim edildi. Kurulum için 10.05 tarihine randevu oluşturuldu ve kurulumu yetkili servis tarafından tamamlandı. Bir sonra...
Bosch’tan aldığımız Serie 6 kurutma makinesinin kurulumunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bir hafta önceden sipariş verdiğimiz ürün için bugün 9:00 - 11:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ürün saat 17:15’te geldi ve montaj ekibi de 17:45’te aradı. Satın aldığımız kurutma makinesiyle birl...
30.11.2024 tarihinde Model: WQB245AXTR Bosch Serie 8 marka kurutma makinesi aldım. 1 hafta gelmesini bekledim. Makine evime geldi fakat kapağında çatlak ve kırık olduğunu, kurulumu yapmaya gelen teknik servisteki arkadaşlarla birlikte fark ettik. Makineyi sıfır aldığımı söyledim, hasarlı ürünü kabul...
Yorumlar