to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 8 Süpürge Arka Tekerleği 1 Yılda Kırıldı, Garanti Tamiri Talebi
Bosch Serie 8 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Denizli Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü normal ev temizliği sırasında kullanırken süpürgenin arka tekerleği kırıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, herhangi bir düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değilken böyle bir parça kırılması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün daha 1 yıllıkken bu şekilde bir sorun yaşanmasının imalat ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bosch yetkili servisinin bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek arka tekerlek için ücretsiz tamir veya parça değişimi yapmasını talep ediyorum.
Bosch yetkili servisi geldi tekerleğin gövdeyle bir olduğunu, sadece tekerlek değil komple gövdenin değişeceğini ve karşılığında 2400 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bir tekerlek için istenen ücreti uygun bulmuyorum. Sonuç olarak beklentimi asla karşılamadı. Evde hemen hemen tüm beyaz eşyaları Bosch marka olan biri olarak, maalesef firmaya hiç yakıştiramadim. Bir daha Bosch marka bir ürün alır mıyım ciddi anlamda düşündürücü
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi hemen tekrar dönüş sağladı. Çok ilgiliydi. Bayramdan sonra servise yollayacağım süpürgemi. Teşekkürler
Tamir konusunda daha makul bir fiyat teklifi aldım. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. İstediğiniz zaman servise yollayın denildi. Teşekkür ederim
