Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parçalar Ve Hayal Kırıklığı


Yaklaşık 4 ay önce Adana M1 Media Markt mağazasından toz torbasız Bosch 8 seri süpürge aldım. Filtre temizleme özelliği olan self clean tuşuna bastığımda sistemin çalışmadığını gördüm. Toz haznesini açtığımda haznenin altında olan plastik parçanın parçalandığını gördüm. Adana Bosch Servisine parçayı götürdüm kırık garanti kapsamında değil dediler. Ancak kırılan parça süpürgenin dış yüzeyinde olan bir parça değil motora vidalanmış motorun hareketiyle dönen süpürgenin iç yüzeyinde olan bir parça benim kırabileceğim bir yerde değil. Yedek parça internette satılan bir parça değil 850 TL ödeyerek plastik parçayı aldım. Self Clean özelliğinden kaynaklandığı açık. Firma incelemeye bile almadı ürünü. Kaliteden ve müşteri memnuniyetinden ödün vermişler.


Bosch Series 8 elektrikli süpürgemi Media Markt mağazasından aldım ve henüz yılını doldurmadan kullanmaya başladım. Geçtiğimiz hafta, temizlik işlemine başlamadan önce süpürgenin filtre dişli çarkının kırılmış olduğunu fark ettim. Hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen bu şekilde bir ar...


Media Markt'tan Bosch Unlimited 7 modeli bir süpürge aldım. 1 yıl garantiye ek olarak kasko yaptırdım. Cihazın tutma yerinde ara sıra elektrik çarpması gibi durumlar yaşıyordum. Ayrıca süpürge borusunun takıldığı yerde hafif bir oynama vardı. Servisi aradım, beni 'geleceğiz' diyerek iki gün bekletti...

Media Markt Malatya Şubesinden henüz bir yıl olmadan Bosch marka BGS41POW2 elektrikli süpürge aldık. İlk 6 ayda arızalandı ve servise götürüldü, motoru değiştirildi. 2 ay sonra tekrar arızalandı, iade talebiyle Media Markt'a götürdük. Media Markt ürünü servise gönderdi ve tamir edilmesi gerektiğini,...
Yorumlar