Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Seri 8 Toz Torbasız Süpürge Self Clean Özeliğinde Plastik Parça Kırdı!

profile
Ahmet
14 Temmuz 2024 00:41
4.699

Yaklaşık 4 ay önce Adana M1 Media Markt mağazasından toz torbasız Bosch 8 seri süpürge aldım. Filtre temizleme özelliği olan self clean tuşuna bastığımda sistemin çalışmadığını gördüm. Toz haznesini açtığımda haznenin altında olan plastik parçanın parçalandığını gördüm. Adana Bosch Servisine parçayı götürdüm kırık garanti kapsamında değil dediler. Ancak kırılan parça süpürgenin dış yüzeyinde olan bir parça değil motora vidalanmış motorun hareketiyle dönen süpürgenin iç yüzeyinde olan bir parça benim kırabileceğim bir yerde değil. Yedek parça internette satılan bir parça değil 850 TL ödeyerek plastik parçayı aldım. Self Clean özelliğinden kaynaklandığı açık. Firma incelemeye bile almadı ürünü. Kaliteden ve müşteri memnuniyetinden ödün vermişler.

15 Temmuz 2024 16:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Andaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Andaç
04 Aralık 2024 20:23
425
"Bosch müşteri hizmetleri tarafından arandık. Adresimize yetkili servis görevlisi yönlendirilerek kırık parça değiştirildi. Herhangi bir servis hizmeti ya da parça ücreti alınmadı. Sorunumuzu çözen Bosch markasına çok teşekkür ederim."

Yeni Aldığım Bosch Süpürgenin Arızası Ve Servis Desteği Sorunu

profile
Ebru
02 Ağustos 2025 12:10
970
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
02 Mart 2025 22:40
1.690
"Marka hemen bana ulaştı birkaç gün içinde eksik parçaları getirdiler, garantisi bitmiş olduğu için ücretsiz olmadı ama indirimli fiyattan taksitli aldım. Ve eski başlıkla yeni gelen aynı değildi, zayıf yerleri güçlendirmişler kırılmaması için bu da iyi olmuş. Özetle sonuçtan memnunum teşekkür ederim."
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ezgi
02 Nisan 2024 17:32
3.743
Bosch Yetkili Servisi Problemi

profile
15 Mayıs 2025 14:25
487
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri