Bosch Serie 8 Şikayet



Bosch Serie 8 süpürgemi 05 06.2023 tarihinde Bosch B***** ticaret bayinizden satın aldım. Süpürgenin toz haznesinin altındaki siyah yıldız şeklindeki düğme ikinci kez kırıldı. Servis kaydı açtığımda bu parçanın garanti kapsamı dışında kaldığı iletildi 900 TL ücret ödeyerek değişim gerçekleşti. Aradan çok kısa zaman geçti. Ve parça yine kırıldı. Madem bu parça hakkında bu kadar şikayet geliyor. Demek ki üretim hatasından kaynaklı bir sorun var Bosch gibi bir markaya hiç yakışmıyor eğer bu parça ile bir sıkıntı var ise bu parça garanti kapsamında olsun. Süpürge garantisi 10 yıl yılda iki kez bu parçaya bu kadar para ödersem zaten 10 yıl garantinin bir anlamı kalmıyor. Lütfen bu konuda kalıcı bir çözüm rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi


















Aynı sorun bende de oldu ürün garantide kullanmamıştım bile sensör dönmedi müşteri hizmetlerini aradım bana kılavuz gönderdi ve sorun sizden kaynaklı ise ücret alınır dedi neden garantili ürün ve neden kullanılmadan kırık geliyor garanti ne işe yarıyor bu konuda bir sürü şikayet var demek ki kronik bir sorun neden hala aynı kalitede üretim yapılıyor 1900 TL neden ödeyeyim sizin sorununuzu çözdüler mi