Bosch Serie 6 Çamaşır Makinesinin Su Doldurması Ve Değişim Talebi

Bosch marka Serie 6 model çamaşır makinesini sıfır olarak aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra daha hiç kullanmadan makinenin içi tamamen suyla doldu, evimi su bastı ve alt komşuma kadar zarar verdi. Kurulumu yapılalı sadece bir hafta olmuşken böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Bu durum üzerine servis çağırdım, gelen ekip cihazda hiçbir sorun olmadığını, makinenin “hava yaptığını” söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Eşyalarımın ve komşumun tekrar zarar görebileceğini, bu şekilde kullanmanın riskli olduğunu belirterek kendilerinden garanti istedim ancak buna rağmen bana hiçbir güvence vermediler, cihazı bu nedenle kullanmaya da çekiniyorum.

Ürün sıfır ve yeni kurulumlu olmasına rağmen böyle ciddi bir problem yaşatması nedeniyle mevcut makinenin değiştirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.