Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Hortum Patlaması Ve Stok Sorunu Bosch Güvenini Sarsıyor

ID:35577951

Hortum Patlaması Ve Stok Sorunu Bosch Güvenini Sarsıyor

Çağrı

Bosch

28 Mart 10:44

1.424

Bosch Serie 6 çamaşır makinemin temiz su hortumu dip kısmından yarıldığı için su kaçırmaya başladı. Bu sebeple makineyi hiç kullanamıyorum ve su sızıntısı olmaması için evin ana su vanasını kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum evde su kullanımında ciddi sıkıntı yaşatmıyor ve günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.

Perşembe günü Bosch servisini arayarak kayıt açtırdım. Servis, parçanın stokta olmadığını, en az 3 gün beklemem gerektiğini ve net bir süre veremediklerini iletti. Ayrıca bu parçanın garanti kapsamında olmadığını bildiğim için, ücretli olarak değişmesini talep ettim ve fiyat bilgisini de aldım. Ancak basit bir hortum gibi sarf malzemesinin stokta bulunmamasını ve bu kadar belirsiz bir süreç yürütülmesini anlamakta zorlanıyorum. Üstelik kullandığım makine çok satan, yaygın bir model olmasına rağmen ilk servis kaydımda böyle bir stok ve süreç belirsizliğiyle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Bosch’tan, bu parçanın temininin hızlandırılmasını, sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde yönetilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle markayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bosch

15 Mayıs 14:55 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burçak sonuçtan memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Çürüme, Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücretleri

Burçak

Bosch

14 Ocak 15:58

5.426

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini 2018 yılında alırken markaya ve kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak garantisi biter bitmez makinede çürüme ve paslanmalar başladı. Özellikle deterjan gözü altı, yan kapak altı ve üst kısımlarda bariz paslanmalar oluştu ve makine adeta çürümeye başladı. Ya...

Bosch Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Çürüme, Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücretleri

bosch-camasir-makinesinde-kisa-surede-paslanma-ve-curume-garanti-sonrasi-yuksek-tamir-ucretleri-5.jpg

bosch-camasir-makinesinde-kisa-surede-paslanma-ve-curume-garanti-sonrasi-yuksek-tamir-ucretleri-1.jpg

1 Destek

Yanlış Teşhis Ve İade Edilmeyen Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyetim

Asım

Bosch

16 Mart 18:23

1.586

12.03.2026 tarihinde Bosch Serie 6 çamaşır makinemde oluşan su akıtma problemi nedeniyle Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis personeli yaptığı incelemede makinenin kazanının çatlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bunun da yaklaşık 15.000 TL tutacağını söyledi. Ancak yapılan inceleme yalnızc...

#WAT28480TR

Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Sızıntısı Ve Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme

Sabriye

Bosch

10 Mart 11:33

478

Bosch marka Seri 8 çamaşır makinemin kapağında yaklaşık 1 ay 10 gündür su kaçırma sorunu yaşıyorum. Kapak çerçevesi çıktı, ve sadece 6 aylık olan, garantisi devam eden bir üründe böyle temel bir arıza yaşamak ve bir türlü çözülememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte kapak çerçevesi ...

#WGB254A1TR

Afer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch (Çamaşır Makinesi) Pişmanlıktır

Afer

Bosch

27 Nisan 2024 13:00

5.495

Bosch Serie 6 çamaşır makinesine ek garanti yaptırmıştım, aralıkta süre dolmuş. Nisan ayı başında makine sıkmaz oldu tam bayram öncesi çamaşırlar da birikmişti. Servis çağırdım. Su tahliye pompası arızalı değişmesi gerekiyor dediler. 4740 TL ücret alınmış ve bu ücret bana aşırı pahalı gelmiştir. İnt...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ozan

Bosch

25 Aralık 2024 19:49

1.572

1,5 yıl önce aldığım ve servisin burası uygun diyerek kurduğu Bosch Series 6 model çamaşır makinesi paslandı. Servis gelerek su gelmiş olabileceğini söyledi. Daha sonra genel merkezden aradılar ve ücretli parça değişimi olması gerektiğini söylediler. Ben Stefan Hartung ve Almanya Bosch'a şikayette b...