to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini 3 yıl önce Ümraniye Bekarlar Bosch mağazasından satın aldım. Makinenin deterjan haznesinin tam alt kısmında yaklaşık 6 aydır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin garantisi 2 yıl olduğu için süresi doldu; ancak ürünün paslanmaz özelliğiyle satılması ve bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik pas, aşağı doğru kayarak sürekli olarak devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak hem satın aldığım mağaza hem de yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, eve bir eleman çağırmam gerektiğini ve bunun için 700 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Ayrıca, paslanma sorununun markayla ilgili bir problem olmadığını söylediler ve ilgilenmediler.
Biz bu ürünü özellikle paslanmaz diye tercih ettik. Bosch markasının da böyle bir sorun yaşatması gerçekten üzücü. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Makine seri numarası: WAU24T91TR/36
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri yalandan aradı size nasıl yardımcı olalım dediler ve asla olmadılar yani problemimi asla çözmediler. Evet Tüketici Hakları'na başvurmaktan başka bir çaremiz kalmadı. Ve her yerde şundan bahsedilen Bosch asla sattığı malın arkasında durabilen bir marka değil. Yazık size verilen paraya.
