to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch firmasından yaklaşık bir sene önce patlamama garantili cam ankastre set almıştık. Ocağın camı dün patladı. Çağrı merkezi servis yönlendirdi. Yetkili servis yoğun olduklarını, eleman gönderemeyeceklerini söyledi. Şikayet edeceğim dedikten sonra tamam dediler.
Çağrı merkezi yorgun kızlar topluluğu. Servis, camın para karşılığı değişmesi gerekir diye beyanda bulundu. Ocağın tamamen değişmesi gerekir. Cam siparişi verilmiş haberimiz yok. Şirket camı kabul etmez,4400 TL'ye takalım dendi. Satış sonrası destek maalesef zayıf. Ocağın tamamen değişmesi gerekirken ne olacağı belli değil. 3gün sonra cevap gelecekmiş. Garantisi süren Ocak değiştirilmezse yargıya gideceğim. Bosch'un "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi yeğlerim" ilkesi sadece reklam için kullanılmasın.
Mehmet Yavuz A*
5 gün önce Bosch cam ankastre ocak patlamıştı. Sadece aramakla kaldılar. 6ncı güne girdik. Sorun çözülmedi. Sanırım Alman olsaydım böyle davranamazlardı. Teknik ekip kontrol edecekmiş. Lütfen biraz saygı, biraz sorumluluk duygusu, biraz empati... Sorunun olduğu kadar çözümün parçası olunması gerekir.
Ankastre ocak cam yüzeyi patladı bir anda ne olduğunu şaşırdım. Allah'tan ki arkam dönüktü. Gerisini düşünemiyorum yani. Garanti süresi dolduğu için çağrı merkezi ücret karşılığı evime geleceklerini söylediler. Ben bu sorunun gazdan mi kaynaklı olduğunu yoksa ocaktan kaynaklı mi öğrenmek istiyorum. ...
Bosch marka sıfır elektrikli set üstü ocak ankastre takımı aldım. 09.01.2025 Perşembe günü servis kuruluma geldi. Kurup gittikten sonra elektrikli set üstü siyah cam ocağımın çeşitli bölgelerinde ele takılan büyük derin çizikler olduğunu gördüm. Hemen kurulum yapan ekibi aradım, Bosch müşteri hizmet...
Ağustos ayında satın aldığımız Bosch marka ankastre sete ait cam ocak birden bire çok kötü bir ses ile patladı. Durumumuzu müşteri hizmetlerine bildirsekte küçücük şehir olan Çankırı'da 4 gündür gelen giden yok. Zaten davlumbazın montaj aşamasında duvarı delip odaya geçmişlerdi. Bu durumda en son üz...
Bosch Sarıçam/Adana mağazasından ankastre set aldık. Montaj için gelen ekipler aldığımız ocağın cam olmasından dolayı monte edilecek yere takılırsa patlayacağını ilettiler. Bunun üzerine biz de iade etmek istedik ancak iade sürecinde o kadar yokuşa sürdüler ki işi. Git gellerin ardından iade talebim...
Bosch'un yetkili bayisinden ankastre set aldım. Set alınırken tezgahın resimlerini (kaç cm boşluk olduğunu gösterir şekilde) satıcıya da gösterdim. Buna rağmen set geldiğinde servis, tezgahın mesafesinin çok yakın olduğunu, ısının yansıma yapacağını ve cam set üstü ocağın kısa sürede patlayacağını s...
Yorumlar