to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Mutfak Robotu Kıyma Aparatında Kararma Ve Garanti Kapsamında Ücretli Parça Sorunu
24.12.2024 tarihinde Bosch internet sitesinden satın aldığım Bosch MUM59M55 mutfak robotunun kıyma makinesi aparatında, ürünü ilk defa sıcak su ve deterjan ile yıkamam sonucunda ciddi bir kararma oluştu. Bu kararma, çektiğim tüm etlere bulaşıyor ve hijyen açısından büyük bir sorun teşkil ediyor. Ürünün garantisi hala devam etmektedir.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece ücret karşılığında yeni parça siparişi edebileceğim söylendi. Ancak, garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ve çözüm olarak ücretli parça önerilmesini kabul etmiyorum.
Kullanıma ve yıkamaya uygun, kararma yapmayan yeni bir aparatın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
