to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Bosch mum58231 mutfak robotum bozuldu. Cihazı Erzurum’daki yetkili servise götürdüm. Servis, kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek 9.500 TL onarım ücreti talep etti. Su kaçtığını iddia ettikleri nokta tamamen kapalı bir alan ve suyun oraya ulaşması kesinlikle mümkün değil. Ayrıca, talep edilen ücret neredeyse cihazın kendi fiyatına yakın (ürünü 11.600 TL’ye aldım).
Ürünü yalnızca ayda bir kez, dikkatli bir şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu olmadı. Servise vermeden önce kendi başıma bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Bosch gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Ürünümün garantisi devam ederken, arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Temmuz 2023 ayında Bosch mum serisi mutfak robotu aldım, üründen memnun değilim çünkü; ürün üç kullan bir servise git modeli ile çalışıyor. Ürüne iki yıl garanti verilmiş fakat kesinlikle değişim için değil servis için verilen garanti ve sorunu da gideremiyorlar. Bu dönemde Bosch markayı tercih etme...
Bosch markasından aldığım mutfak robotu MUM59M55 ilk kullanımımda çalışma problemi yaşadığım için 2 Aralık'ta Bosch müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 3 Aralık'ta servis tarafından ürün evimden alındı. 1 ay (23 iş günü) geçmesine rağmen herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yap...
Merhaba, Bosch marka Mum serisi mutfak robotu ürününü aldığım günden beri ara ara tutukluk yapıyordu. En sonunda tamamen çalışmadı ve servise gönderdim. Servisten, ürünün arızası giderildi denilerek gönderilen ürünü monte etmeyi bile başaramamışlardı. Daha sonra tekrar gönderdim, bu kez monte etmişl...
09. Mayıs 2023 tarihinde Bosch Ergomix 1000 w mutfak robotu satın aldım. Ürünü bu tarihten 2 gün sonra teslim aldım. Bir kez havuç ve turp rendeledim, normal bir şekilde çalıştı. Sonrasında boşken çalışıyor ama bir havucu bile rendelemekten acizdi. Satın aldığım bayiyi aradım, oraya götürürsem tekni...
Yorumlar