to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Multitalent 3 Mutfak Robotunda Sürekli Kırılan Tırnak Ve Garanti Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Bosch Multitalent 3 mutfak robotu satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bir süre sonra çalışmadığını fark ettim. Servise götürdüğümde, alt kısımdaki tırnağın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 1000 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı.
Ancak çok kısa süre sonra aynı tırnak yeniden kırıldı ve şu an tekrar kullanılamaz durumda. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Kaliteli marka olduğu için Bosch tercih ettim fakat bu parçada sürekli aynı sorunun yaşanması hem can sıkıcı hem de güven kırıcı bir durum.
Sürekli kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi yerine, bu parçayla ilgili kronik bir problem olup olmadığının incelenmesini ve bu tekrar eden arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arayan yetkili sorunumuzu çözerek ücretsiz değişim sağladı, il'deki servise kalsa yine kullanıcı hatası dedi, fakat genel merkezin çözümcü yaklaşımı için teşekkürler
