Bosch Mini Fırın Cam Patlaması Ve Haksız İşçilik Ücreti

Bosch marka HTB12E458T/04 E‑Nr kodlu tezgah üstü mini fırınımın ön kapak camı, 15.10.2026 tarihinde, cihaz tamamen soğuk ve yaklaşık 10 gündür kullanılmamışken, ortada hiçbir darbe, kullanım hatası veya dış etken yokken aniden kendi kendine patlayarak hasar görmüştür. Ürünün garantisi bulunmamakla birlikte, cam gibi temel ve güvenlikle doğrudan ilgili bir parçanın durduk yere patlaması benim için kabul edilebilir bir durum değildir.

Evimizde çocukların da yaşadığı bir ortamda bu patlamanın cihaz çalışırken veya etrafta çocuklar varken gerçekleşme ihtimali ciddi yaralanmalara yol açabilecek nitelikteydi ve bu durum ürünün güvenilirliğiyle ilgili bende büyük bir endişe yaratmıştır.

Yaşadığım bu olay sonrasında yetkili servise başvurdum. Sadece ön camın değişimi için benden 1.800 TL parça ücreti talep edildi. Bununla birlikte, camın ücretini ödeyecek olmama rağmen, oldukça basit bir montaj işlemi için ayrıca 1.500 TL işçilik ücreti istendi. Bu işçilik bedelini hiçbir şekilde makul bulmuyor, talep edilen rakamı son derece fahiş ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Bu aşamadan sonra ne talep edilen işçilik ücretinin gözden geçirilmesini ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu kalitesizlik sorununu ve haksız fiyat politikasını yalnızca markanın tüketiciye bakış açısını görünür kılmak ve şikayetimin resmi kayıtlara geçmesini sağlamak amacıyla paylaşıyorum.