to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka Bulaşık Makinesi Arızası
Bosch marka bulaşık makinesi 29.03.2024 tarihinde arıza verdi. Servis arandı, 1 Nisan için randevu verildi. Gelen personel cihazı alacaklarını ve 03.04.2024 tarihinde teslim edeceklerini söylediler; ancak servisi tekrar aradığımızda başka bir parçanın değişikliğe uğradığı belirtildi. Sorun devam ediyor. Farklı bir parça siparişi verildi. 06.04.2024 tarihinde gelebileceği ya da gelmeyebileceği, teste göre hareket edileceği ifade edildi. Zaruri ihtiyaç haline gelen bir ürünü 29 Mart'tan itibaren kullanamıyorum. 8 gün boyunca bulaşıkları elimizde mi yıkayacağız? Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Kesinlikle markanıza olan güveni zedelediniz. Yeterlilik belgesi olmayan kişilere servis belgesi mi veriyorsunuz? Acilen sorunum giderilmezse sosyal medya, Tüketici Hakem Heyeti dahil her türlü yola başvuracağım.
Gelişme
Bosch çalışanlarında problem var kimin ne söylediği belli değil 05.06.2024 tarihinde e 15 hatası yüzünden servis aldı makineyi yapılamayacağını söyledi ücretli değişim yapılması gerekiyor denildi 11 bin tl ücret istedi hepsine tamam dedim ödedim bugün ayin 12 si müşteri temsilcisi depodan çıkınca mesaj gelecek 10 gün içinde teslim edilecek dedi ücret ödemesini alan temsilci 14 u ne kadar teslim etmeye çalışıyoruz kime nasıl inanacağız kurumsallık bu değil hizmet bu değil kesinlikle adına yakışır hizmet lojistik bu olamaz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorunum halen devam etmektedir
Geri dönüş sağlanacak ilgililere iletiyoruz sizi arayacaklar deniyor arayan yok sonuç yok mağduriyet den başka bir şey yok
