Bosch Servisi Kurutma Makinemde Hasar Oluşturdu Çözüm Sunmuyor

Bosch marka Bosch Serie 8 kurutma makinem 8 Kasım tarihinde arızalandı ve bunun üzerine Ankara Çankaya bölgesindeki yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu belirtilerek parça siparişi oluşturuldu. Parça geldikten sonra montaj yapıldı ancak buna rağmen arıza giderilemedi, makine yine çalışmadı.
Sorunun devam ettiğinin görülmesi üzerine aynı parçanın tekrar sipariş edileceği söylendi. Bugün 22 Aralık itibarıyla, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ parça beklediğim, net bir çözüm ve tarih verilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Yasal tamir süresinin aşılması ve servis sürecindeki bu yetersizlik Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Benim temel beklentim, kurutma makinemin bir an önce, kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.


Evimde Bosch marka ev aletlerinin en üst segmenti olan 8 serisi Home Professional aletlerini kullanıyorum. Çamaşır kurutma makinem arıza yaptı. Yetkili servisi aradım, geldiler ve 700 TL servis ücreti ödedim. Makineyi götürdüler. Beni aradıklarında, makinenin parçasının Türkiye ve Almanya'da olmadı...

Bosch Serie 8 Çamaşır Kurutma Makinesi bize ikinci kez hayal kırıklığı yaşattı. 12.09.2024 tarihinde Bosch marka serie 8 çamaşır makinesi ve yine Bosch marka serie 8 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Her iki makinenin kurulumu gerçekleştirildikten kısa süre sonra çamaşır kurutma makinesinin fanı...
8-9 ay önce alınan Bosch marka kurutma makinesi, kullanma kılavuzunda ve yetkili servisin ilk kurulumda ilettiği talimatlara uygun şekilde kullanılmasına rağmen, ayarlanan program süresinin çok üzerinde bir sürede kurutmaya devam etmektedir. Programı durdurduğumda ürünlerde herhangi bir nemlilik ve ...

Bosch Seri 8 kurutma makinem bir kez uyarı verdiğinde servisi aradım ve cihazı alıp götürdüler. Geri geldiğinde ise kapak kısmında kırık vardı, filtre altındaki lastik yerine oturmamıştı ve su toplama haznesinin iç aksamı doğru monte edilmemişti. Bu yüzden hazneyi çıkarıp takmakta çok zorlandım. Çağ...
Yorumlar