to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi 1 Aydır Tamir Edilmiyor, Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
Bosch marka Bosch Serie 8 kurutma makinem 8 Kasım tarihinde arızalandı ve bunun üzerine Ankara Çankaya bölgesindeki yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu belirtilerek parça siparişi oluşturuldu. Parça geldikten sonra montaj yapıldı ancak buna rağmen arıza giderilemedi, makine yine çalışmadı.
Sorunun devam ettiğinin görülmesi üzerine aynı parçanın tekrar sipariş edileceği söylendi. Bugün 22 Aralık itibarıyla, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ parça beklediğim, net bir çözüm ve tarih verilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Yasal tamir süresinin aşılması ve servis sürecindeki bu yetersizlik Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Benim temel beklentim, kurutma makinemin bir an önce, kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
