to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Mağduriyeti
8-9 ay önce alınan Bosch marka kurutma makinesi, kullanma kılavuzunda ve yetkili servisin ilk kurulumda ilettiği talimatlara uygun şekilde kullanılmasına rağmen, ayarlanan program süresinin çok üzerinde bir sürede kurutmaya devam etmektedir. Programı durdurduğumda ürünlerde herhangi bir nemlilik ve ıslaklık olmamasına rağmen bu sorun yaşanmaktadır. Ayrıca, makineye atılan birçok üründe çekme ve aşırı kırışma sorunu yaşıyorum.
Yetkili servis çağırdığımda ürünün üst ve arka kısımları açılarak sadece kontrol edildi, atölyeye alınırsa ücretli olacağı belirtildi. Hem sorun çözülmedi hem de detaylı kontrol için ücret talep edildi. Garantili ürün olmasına rağmen, ürünümün ayıplı olduğunu ve birebir değişimini talep ettiğimde değişim olmayacağı, sadece tamir yapılabileceği yanıtını aldım. Bu merciden de herhangi bir dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti ile süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
