to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurulum Sonrası Ücretsiz Kullanım Eğitimi Talebi Ve Ücret İtirazı
Bosch marka HGR636XS7/A4 model ankastre fırınımızı yaklaşık 7 ay önce Adobiilişim’den satın aldık. Ancak ürün kurulum için gelen servis, fırının kullanım talimatlarını ve özelliklerini bize yeterince anlatmadı, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Servis, bu fırının seri 8 bir model olduğunu ve bu ürün hakkında yeterli bilgisi olmadığını da açıkça ifade etti. Buna rağmen ikinci gelişlerinde, sadece fırının kullanımını ve özelliklerini anlatmak için bizden ücret talep ettiler. Ürünü yeni almış olmamıza ve ilk kurulumda doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Bosch ve yetkili servisten, herhangi bir ücret talep edilmeden evimize gelinerek veya online olarak, bu fırının tüm özellikleri ve kullanım şekli konusunda ayrıntılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kullanım eğitiminin, yaşanan bu süreç dikkate alınarak tamamen ücretsiz sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
