to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Set Arızası
Merhaba, Bosch mağazasından ankastre set aldım. Aldığım ürün için yetkili servis geldikten sonra kurulumu yaptı; ancak fırının kurulumunda vida yerindeki plastik parça kırıldı. Servis elemanı, parçayı temin ettiklerinde gelip takacaklarını söylediler; fakat yedi gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum tam yapılmadı ve ürünü kullanamadık. Davlumbaz ise çalışıyor. Kapattıktan sonra 'tık tık' diye ses geliyor (bir parça bir yere değiyormuş gibi). Servisi aradık, arıza kaydı oluşturdular; fakat hâlâ çözüm bulunamadı. Bosch gibi bir markanın ve servisin bu kadar ilgisiz olması bizi çok şaşırttı.
Gelişme
Merhaba 30 ancak 2024 cumartesi günü aldığımız Bosch marka ankastre set 3. 4 gün sonra kurulum için teslim edildi kurulum esnasında fırın sabitlenmesi gerekiyordu ama vidanın takıldığı plastik aparat servis elemanı tarafından kırıldı yenisinin sipariş edilip tekrar takılacağı söylendi aradan 7 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi şikayet var a yazdık ve hemen veri dönüş yapıldı bize söylenen sipariş oluşturulmadığı tekrar sipariş oluşturuldu 4 5 gün sonra parça geldi firini kurarken servis elemanları urunu eğdi ve bu şekilde kullanmamamızı söylediler aradan birkaç gün geçti baskan servis elemanı geldi oda urunu yerleştiremedi bu sefer o servis elemanı ürünün camlı ( gösterge paneli ) bolumunu iyice eğip ürünü yerleştirmeye çalıştı ama yine olmadı bizler uzun görüşmeler sonucunda ürünün değiştirilmesi gerektiğini genel merkeze anlattık ve sonunda değişim kabul edildi aradan 7 8 gün geçti ürün 19.02.2024 tarihinde fırın geldi fakat bizim aldığımız ürün HBF514BW1T modeliydi bize gelen ürün ise HBF514BW0T Modeli geldi Yani bize gelen model aldığımız ürünün 1 alt modeli (1 program eksik model ) ürünümün benim aldığım ürünle aynı model ile değiştirilmesini istiyorum çünkü ben ücretini ona göre ödedim. Resimlerde aldığım ürün ve bize gelen ürünlerin resimleri görülmektedir.
Bosch ankastre fırın ( farklı ürün )
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba 30 ancak 2024 cumartesi günü aldığımız Bosch marka ankastre set 3. 4 gün sonra kurulum için teslim edildi kurulum esnasında fırın sabitlenmesi gerekiyordu ama vidanın takıldığı plastik aparat servis elemanı tarafından kırıldı yenisinin sipariş edilip tekrar takılacağı söylendi aradan 7 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi şikayet var a yazdık ve hemen veri dönüş yapıldı bize söylenen sipariş oluşturulmadığı tekrar sipariş oluşturuldu 4 5 gün sonra parça geldi firini kurarken servis elemanları urunu eğdi ve bu şekilde kullanmamamızı söylediler aradan birkaç gün geçti baskan servis elemanı geldi oda urunu yerleştiremedi bu sefer o servis elemanı ürünün camlı ( gösterge paneli ) bolumunu iyice eğip ürünü yerleştirmeye çalıştı ama yine olmadı bizler uzun görüşmeler sonucunda ürünün değiştirilmesi gerektiğini genel merkeze anlattık ve sonunda değişim kabul edildi aradan 7 8 gün geçti ürün 19.02.2024 tarihinde fırın geldi fakat bizim aldığımız ürün HBF514BW1T modeliydi bize gelen ürün ise HBF514BW0T Modeli geldi Yani bize gelen model aldığımız ürünün 1 alt modeli (1 program eksik model ) ürünümün benim aldığım ürünle aynı model ile değiştirilmesini istiyorum çünkü ben ücretini ona göre ödedim. Resimlerde aldığım ürün ve bize gelen ürünlerin resimleri görülmektedir.
Merhaba 30 ancak 2024 cumartesi günü aldığımız Bosch marka ankastre set 3. 4 gün sonra kurulum için teslim edildi kurulum esnasında fırın sabitlenmesi gerekiyordu ama vidanın takıldığı plastik aparat servis elemanı tarafından kırıldı yenisinin sipariş edilip tekrar takılacağı söylendi aradan 7 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi şikayet var a yazdık ve hemen veri dönüş yapıldı bize söylenen sipariş oluşturulmadığı tekrar sipariş oluşturuldu 4 5 gün sonra parça geldi firini kurarken servis elemanları urunu eğdi ve bu şekilde kullanmamamızı söylediler aradan birkaç gün geçti baskan servis elemanı geldi oda urunu yerleştiremedi bu sefer o servis elemanı ürünün camlı ( gösterge paneli ) bolumunu iyice eğip ürünü yerleştirmeye çalıştı ama yine olmadı bizler uzun görüşmeler sonucunda ürünün değiştirilmesi gerektiğini genel merkeze anlattık ve sonunda değişim kabul edildi aradan 7 8 gün geçti ürün 19.02.2024 tarihinde fırın geldi fakat bizim aldığımız ürün HBF514BW1T modeliydi bize gelen ürün ise HBF514BW0T Modeli geldi Yani bize gelen model aldığımız ürünün 1 alt modeli (1 program eksik model ) ürünümün benim aldığım ürünle aynı model ile değiştirilmesini istiyorum çünkü ben ücretini ona göre ödedim. Resimlerde aldığım ürün ve bize gelen ürünlerin resimleri görülmektedir. Bosch ankastre fırın ( farklı ürün )
Bosch gibi markaya yakıştıramadım. Ciddi sorun