to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 16.000–17.000 TL ödeyerek Bosch marka HBF512BB1T model ankastre fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladıktan sonra alt ve üst ısıtma ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kullanma kılavuzuna uygun şekilde çalıştırmama rağmen özellikle alt tarafın ısınmadığını ve pişirme performansının çok zayıf olduğunu gördüm.
Bu sorun üzerine Kasım 2025’te servis kaydı açtım ve Balıkesir Karası bölgesine bakan yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı. Servis ekibi, fırının normal çalıştığını ispatlamak için fırında kek pişirdi ve alt ve üst ısıtmanın aynı anda çalışmayacağını, bunun ancak fan ile olabileceğini söyleyerek durumu olağan göstermeye çalıştı. Buna rağmen kullanma kılavuzunda, belirli programlarda alt ya da üst ısıtmanın çalışmayacağına dair herhangi bir uyarı veya açıklama bulunmuyor. Kılavuza göre kullanıldığında da alt ısıtma kısmı yeterince ısınmıyor.
Servisin bu durumu “normal” olarak değerlendirmesi sebebiyle değişim veya iade için gerekli süre de fiilen geçmiş oldu. Ancak ürünle ilgili yorumları ve kullanıcı deneyimlerini incelediğimde, bu modelde üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem olabileceğini görüyorum. Buna rağmen yaşadığım sorun ciddiye alınmadı ve servis tarafından tatmin edici bir teknik açıklama yapılmadı.
Bosch’tan, kılavuzda belirtilen şekilde sorunsuz çalışmayan bu ürünün iade alınmasını ya da gerçekten kullanma kılavuzunda anlatıldığı gibi çalışan, aynı segmentte başka bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Balıkesir servisinin, özellikle kendi ürünlerinin kullanım kılavuzlarına hakim olmaları konusunda yeniden eğitime alınmasının gerekli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu sürecin Bosch gibi bir markadan beklediğim kalite ve hizmet anlayışıyla uyuşmadığını belirtmek istiyorum.
2025 Nisan ayında Adana M1 Media Markt’tan satın aldığım Bosch HBF512BW1T model ankastre fırın, ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Her kullanımda kek, börek ve yemek gibi temel tariflerde dışı yanarken içi çiğ kalıyor; pişirme işlemleri başarısız sonuçlanıyor. Başlangıçta hatanın bizden kaynaklan...
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki Revna Ticaret’ten aldığım Bosch HBF512B. 1t/04 ankastre fırın, satın aldığım günden bu yana alt kısmı pişirmiyor, üst kısmı ise aşırı pişirip yakıyor. Ürünü ilk günden beri normal şekilde kullanmama rağmen bu temel pişirme sorunu hiç düzelmedi. Bu süre içinde Bosch ...
Bosch HTB12E4.8T model midi fırını Haziran 2025’te yetkili bayiden satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana her kullanımda yiyecekler saatler geçmesine rağmen pişmiyor ve fırın düzgün şekilde pişirmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A...
Bosch marka ankastre fırınımda son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Henüz 4 aydır kullandığım, garantisi yeni başlayan fırın yaklaşık 150 derece ayardayken ve uzun süreli çalışmıyorken, hiçbir darbe ya da müdahale olmadan iç camı aniden büyük bir gürültüyle patladı ve tuzla buz oldu. Olay 28 Aral...
2018 yılında İstanbul Çeliktepe’deki Bosch bayinizden HTB12E458T/02 model midi fırın aldım. Fırının altı az, üstü ise fazla pişirme sorununu ilk aldığımızda fark ettik fakat yaklaşık iki yıl boyunca çok fazla kullanma fırsatımız olmadı. Garanti süresi bittikten sonra ise fırının kapak tutma menteşel...
Yorumlar