to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’da Özer Ticaret Bosch bayisinden 09.01.2025 tarihinde Bosch marka HXR390H2T model fırınlı ocak satın aldım. Ürün daha bir yılını yeni doldurmuşken sağ tarafında önce nokta şeklinde başlayan, ardından hızla büyüyen bir kabarma ve çürüme oluştu. Ürünüm 3 yıl garantili olduğu için yetkili servisten kayıt açtırdım, gelen servis personeli sorunu yerinde gördü, raporladı ve fırın türü bir üründe böyle bir çürüme ile ilk defa karşılaştığını bana sözlü olarak iletti.
Ben ürünün garanti kapsamında tamamen değiştirilmesini talep ettim. Bosch genel merkez 444 63 33 hattını arayarak da şikayette bulundum ve değişim talebimi yineledim. Şikayet hattından telefonla arandım, değişim talebimin reddedildiği, sadece çürüyen kısmın olduğu bölgenin değiştirilebileceği söylendi. Ben ise ürünü tam bedeliyle, Bosch kalitesine güvenerek ve aynı segmentteki diğer markalara göre daha fazla ücret ödeyerek aldığımı, bu durumun kullanım hatası olamayacağını ve kusurlu ürün sattıklarını ifade ettim. Fırın, mutfakta su veya rutubet alacak bir konumda da değildir.
Evimdeki elektrik süpürgesi dahil tüm beyaz eşyalarım Bosch olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunda markanın ürününe sahip çıkmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Antalya Özer Ticaret bayisiyle de görüştüğümde, benim haklı olduğumu kendileri de ifade etti. Buna rağmen Bosch’un ürün değişimi yapmaması, sadece parça değişimi önermesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bosch’tan, HXR390H2T model fırınlı ocağımın garanti kapsamında ayıpsız, yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
30.09.2022 tarihinde Antalya'daki bir Bosch bayisinden beyaz eşya seti satın aldım. Ancak ankastre fırının pişirme performansından memnun kalmadım ve birkaç kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis personeli, herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Bu süre zarfında yemek pişirme işlemi yapmadık; s...
5.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ Talatpaşa Bulvarı’nda bulunan A**** K**** M**** mağazasından Bosch marka HXR391H51T model Solo ocaklı fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ocak düğmelerinden biri yerinden çıkmaya başladı ve içindeki aksamın kırılmış olabileceğini fa...
Bosch’tan yaklaşık 5 yıl önce yetkili bayiden satın aldığım Bosch HXR391H51T 66L gazlı/elektrikli solo fırınım, ilk günden beri sağlıklı ve güvenli şekilde kullanılamamaktadır. Fırının içi paslandı, arka ızgarası aşırı ısınıp kızararak adeta alev alacak seviyeye geliyor, ocak etrafında ise boya atma...
Ekim 2023’te Bosch yetkili bayisinden aldığım HBF010BA1T model fırının, ilk günden beri yemeklerin altını pişirmeme sorunu var. Her pişirme denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı pişirme programlarını denedim ve defalarca teknik servis çağırdım. Geçen hafta teknik servis kendi pişirme testini...
Bosch marka ankastre fırını, 2025 yılının Kasım ayında, henüz daha yeni sayılabilecek bir zamanda, yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay olmasına rağmen, fırının ocak gözlerinde, kapaklarında ve ızgara demirlerinde paslanma oluştu. Yaşadığım sorun üzerine yeni parça tal...
Yorumlar