Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırın Alt Pişirmiyor, Servis Sorunu Kabul Etmiyor!

Bosch Fırın Alt Pişirmiyor, Servis Sorunu Kabul Etmiyor!
Bosch Fırın Alt Pişirmiyor, Servis Sorunu Kabul Etmiyor!
profile
Özlem
09 Eylül 2025 12:19
1.705

Ekim 2023’te Bosch yetkili bayisinden aldığım HBF010BA1T model fırının, ilk günden beri yemeklerin altını pişirmeme sorunu var. Her pişirme denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı pişirme programlarını denedim ve defalarca teknik servis çağırdım. Geçen hafta teknik servis kendi pişirme testini yaptı ve fırının yemeklerin altını pişirmediği servis raporunda da yer aldı.

Ancak bugün Bosch merkezden arandım ve servis raporunda sorun açıkça belirtilmesine rağmen, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar bana değişim ya da iade gibi bir çözüm sunulmadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi veya iade hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum.

bosch-firin-alt-pisirmiyor-servis-sorunu-kabul-etmiyor-1.jpg
09 Eylül 2025 13:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Özlem
Özlem
11 Eylül 2025 14:57

Ben ilk şikayetimi yazmadan önce genel merkezden servis elemanın sadece ürüne bakmaya geleceği söyledi. Gelen çalışanınız bu ziyaretin tekrardan pişirme testi olduğunu söyledi. Bizim haberimiz olmadığından hazırlık yapmadığımızı belirttik. Ama çalışanınız raporuna pişirme testini kabul etmiyorlar diye girmiş. Bu yapılan gerçekten çok ayıp. 08.09.2025 tarihli servis raporunu genel merkezinizden kaç saattir istememe rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de rapor iletildi. Koskoca Bosch markasının kendisine yakıştırdığı durum bu olmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Ankastre Fırın Alt Pişirmiyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

profile
İsmail
26 Eylül 2025 15:57
4.576
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor

profile
Buse
24 Mart 2025 22:28
3.142
Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor
Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor

Garanti Kapsamındaki Bosch Fırında Sürekli Boya Atması Ve Servis İlgisizliği

profile
Cihat
17 Ekim 2025 18:52
1.218
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
15 Nisan 2024 00:11
5.280
Bosch Hatalı Ürün Gönderdiler!
Bosch Hatalı Ürün Gönderdiler!
Bosch Hatalı Ürün Gönderdiler!
Bosch Hatalı Ürün Gönderdiler!
+2
1
Nedime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nedime
24 Ekim 2023 12:15
5.713
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri