to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’tan yaklaşık 5 yıl önce yetkili bayiden satın aldığım Bosch HXR391H51T 66L gazlı/elektrikli solo fırınım, ilk günden beri sağlıklı ve güvenli şekilde kullanılamamaktadır. Fırının içi paslandı, arka ızgarası aşırı ısınıp kızararak adeta alev alacak seviyeye geliyor, ocak etrafında ise boya atması oluştu. Defalarca yetkili servis çağırmamıza rağmen “sorun yok” denilerek geçiştirildik.
Ürün çalışırken bazen ışığı yanmıyor, arka ızgara ateş gibi olup yemeklerim ya yanıyor ya da içi çiğ kalıyor. Ayrıca fırın kapalı konumdayken kendiliğinden çalışmaya başlıyor. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de elektrik güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor. Evimde bu sebeple yaşanabilecek olası bir yangın durumunda sorumluluğun Bosch firmasına ait olacağını özellikle belirtmek isterim.
Garanti süresi halen devam eden bu ürün, belirtilen arızalar sebebiyle güvenli, sağlıklı ve amacına uygun kullanım imkânı sunmamaktadır. Anlattığım tüm sorunlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. 3 gün önce tekrar yetkili servise başvurduğumda da firmanın merkezinin bu konuda yardımcı olmadığı tarafıma iletilmiştir.
Kalıcı bir çözüm sunulmadığı için Bosch’tan, ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için ürün değişimi talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Bosch HIF534EB3T model ankastre fırınımı 5 ay önce Bosch yetkili bayiden, ocak ve davlumbazla birlikte toplam 36.000 TL’ye kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve yemeklerim hamur kalıyor. Özellikle kek dışındaki tüm yemekler...
Ekim 2023’te Bosch yetkili bayisinden aldığım HBF010BA1T model fırının, ilk günden beri yemeklerin altını pişirmeme sorunu var. Her pişirme denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı pişirme programlarını denedim ve defalarca teknik servis çağırdım. Geçen hafta teknik servis kendi pişirme testini...
Forum Bosch bayisinden yaklaşık 1 yıl önce ocak ve fırın satın aldım. Fırınım pişirme yapmıyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Defalarca Bosch yetkili servisini aradım, 9 ile 11 saatleri arasında randevu verildi fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Dönecekl...
Bosch marka ankastre fırın almıştım ama almaz olsaydık keşke. Fırın için kaç kere gelip deneme yaptı servis her seferinde açılan kaydı sorun yok şeklinde kapatmışlar halbuki yaptıkları yemeklerin görsellerini kendileri de çektiler ve üstünü yaktığı halde yemeğin pişmediğini ve sorun olduğunu kendile...
Bosch marka fırınlı ocağımı Eskişehir Bosch bayisinden aldım. Ürünü aldığım günden bu yana düzgün pişirme yapmıyor. 35 yıldır Bosch marka ürünler kullanıyorum ve hepsinden memnun kaldım, fakat bu fırınlı ocakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekmek kızartmaktan başka bir işlem yapamıyoruz. Defalarca kez s...
Yorumlar