to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırın Alt Kısmı Çiğ Kalıyor Ve Ücret İadesi Reddi
29.01.2026 tarihinde set olarak aldığımız Bosch HBF512BW1T model fırında, ilk günden beri pişirilen her ürünün alt kısmı çiğ kalmaktadır. Ürünü defalarca denememize rağmen sonuç değişmemiş, fırından beklenen performansı hiçbir şekilde alamamış bulunuyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise başvurduk. Fırının ekranı, rezistansı ve termostatı değiştirilmesine rağmen problem devam etti ve şu anda fırın firmada test edilmektedir. Tüm bu işlemlere rağmen ürün hâlâ düzgün pişirme yapmadığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.
Bu süreçte firmadan ücret iadesi talep ettik ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Fırın için toplam 17.333,33 TL ödeme yaptık ve bu bedel karşılığında temel işlevini yerine getirmeyen bir ürünle karşı karşıyayız. Ürünün uzun süredir serviste olmasına, parça değişimlerine rağmen sorunun çözülememesinden dolayı, ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilerek tarafıma iade yapılmasını istiyorum.
09.06.2026 tarihinde yapılan şikayete istinaden Bosch firma yetkilileri bizimle iletişime geçerek 05.05.2026 tarihinde inceleme amaçlı bizden aldıkları fırının testleri yapıldığını gerekli parçaların değişiminin yapıldığını şu anda herhangi bir sıkıntı olmadığı bildirildi. Biz bu ürünü firmadan sıfır olarak aldık, ilk günden itibaren hiçbir üründe pişirme yapılamadı. Kullanılan malzemeler ziyan oldu. Bizlere yapılan pişirme testlerinin görselleri paylaşıldı kitapçığa göre 180 'c pişirilmesi gereken kek 200 'c derece 25 dakikada pişirilmesi gerekirken 35 dakikada pişirilmiştir. (pişmedi denilmesin diye dereceler yüksek tutulmuş) Görsellerde kekin yanmış olduğu gözlemlenmiştir. Bizler bu durumu kabul etmemize rağmen, ücret iadesi kabul edimemektedir. 2004 yılından itibaren kullandığım beyaz eşyaların tamamı Bosch olmasına rağmen yaşatılan bu sebeplerden dolayı bir daha kullanma veya önerme konusunda bizlerde düşüneceğiz...
