to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki Revna Ticaret’ten aldığım Bosch HBF512B. 1t/04 ankastre fırın, satın aldığım günden bu yana alt kısmı pişirmiyor, üst kısmı ise aşırı pişirip yakıyor. Ürünü ilk günden beri normal şekilde kullanmama rağmen bu temel pişirme sorunu hiç düzelmedi.
Bu süre içinde Bosch yetkili servis toplam 5 kez evime geldi. Her seferinde fırındaki sorunu kabul etmek yerine elektrik firmasını ve evin elektriğini gerekçe gösterdiler. Bunun üzerine elektrik dağıtım firması Gediz Elektrik eve gelerek ölçüm yaptı ve ev elektriğinin normal olduğunu, herhangi bir problem olmadığını belirtti. Hatta son gelen Bosch yetkili servisi de evde yaptığı kontrollerde elektrik tesisatında bir sorun olmadığını sözlü olarak söyledi.
Tüm bunlara rağmen Bosch, mail yoluyla yaptığım başvuru sonrasında beni arayarak yine elektrik firmasını gerekçe gösterdi ve fırında bir sorun olmadığını iddia etti. Fırın hiçbir zaman servise götürülüp gerçek bir testten geçirilmedi, yalnızca evde yüzeysel ölçümler yapıldı. Defalarca “beraber deneyelim, alt taraf pişirmiyor” dememe rağmen bu talebim dikkate alınmadı. Şu an fırın fiilen düzgün çalışmıyor ve temel fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Ürün henüz 8 aylık, garanti kapsamında ve aynı arıza defalarca tekrarlanmasına rağmen sorunum çözülmedi, aksine sürekli olarak elektrik bahanesiyle oyalandım. Elektrik firmasının ve son gelen servis elemanının sözlü beyanına göre elektrikle ilgili bir problem olmadığı açıkça ifade edilmişken, Bosch’un hâlâ aynı bahaneyi öne sürmesini kabul etmiyorum.
Tüketici olarak yasal haklarımın gereğinin yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
2025 Nisan ayında Adana M1 Media Markt’tan satın aldığım Bosch HBF512BW1T model ankastre fırın, ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Her kullanımda kek, börek ve yemek gibi temel tariflerde dışı yanarken içi çiğ kalıyor; pişirme işlemleri başarısız sonuçlanıyor. Başlangıçta hatanın bizden kaynaklan...
Bosch marka buzdolabım için 15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Bosch yetkili servisini arıza tespiti amacıyla evime çağırdım. Gelen yetkili servis görevlisi, buzdolabının orta kuşaktaki siviç kısmında elektrik ayaklarının koptuğunu ve paslandığını, ayakların içeride kalması nedeniyle yeni...
2023 yılında Bosch yetkili bayisinden aldığım fırının üst kısmı yemekleri güzel pişirirken, alt kısmı ise pişirmiyor. Bu sorun fırını aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Bosch müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. İstanbul Esenler yetkili servisten bir p...
Bosch Akbatı AVM den 28.01.2024 tarihinde satın aldığım, 03.02.2024 tarihinde kurulumu yapılan ve 04.02.2024 tarihinde ilk kez kullandığım tepsi sıcaktan yamuldu, içine koyduğumuz börek ve altına sürdüğümüz yağ kalıntıları nasıl yıkarsak yıkayalım çıkmıyor yapış yapış kaldı, ayrıca teleskopik raylar...
Bosch HTB12E4.8T model midi fırını Haziran 2025’te yetkili bayiden satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana her kullanımda yiyecekler saatler geçmesine rağmen pişmiyor ve fırın düzgün şekilde pişirmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A...
Yorumlar