Bosch Dikey Süpürgemin Parçası Kırıldı, Servis Destek Vermiyor

Bosch marka dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Süpürme esnasında yer fırçasının ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve borunun plastik kısmı kırıldı, yani çatladı. İşimi görebilmek için daha fazla kırılmasın ya da çatlamasın diye yapıştırıcı ile bir çözüm uyguladım. Bu sorun 3 aydır devam ediyor ve kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. Daha önce de yakınlarımda aynı sorunu yaşadı ve servis yardımcı oldu. Borumun ücretsiz değişimini istiyorum, yoksa süpürme esnasında daha fazla kırılacak. Bu durum benden kaynaklı değildir. Lütfen yetkili kişilerin ilgilenmesini istiyorum. Yetkili servis yardımcı olmuyor, şikayetçiyim.

Ürünümün garantisi devam etmektedir.

Bosch’tan beklentim, yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunum giderilmezse sosyal medyaya ya da CİMER'e şikayet edeceğim veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lütfen çözüm odaklı yaklaşın. İyi çalışmalar.