to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2024 tarihinde Manisa Yunusemre Laleli Bosch şubesinden DWK65AD20R model davlumbaz satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücünde problem vardı ve kendi kendine çalışıp kapanma, açılıp kapanma (yanıp sönme) sorunları aralıklarla yaşanıyordu. Son iki aydır ise bu sorun sürekli hale geldi ve ürünü fişten çekmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1,5 aydır davlumbazı hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Bosch yetkili servisi 4 kez geldi. İlkinde yanlış parça geldiği söylendi, sonraki 3 servis ziyaretinde ise parça değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Üçüncü parça değişiminden sonra ürün değişimi talebimi ilettim, ancak kabul edilmedi ve tekrar parça değişimi önerildi. Dördüncü parça değişimini kabul etmedim ve Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar hiçbir ücret talep edilmedi.
Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun devam ettiği için Bosch’tan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch markasının kendi internet sitesinden 17.08.2023 tarihinde almış olduğum serie 4 duvar tipi davlumbazın (dwk65ad20r) kurulumunda hasarlı olduğu servis tarafından tespit edildi. Hasarlı ürün servis tarafından götürüldü ve gerekli işlemler yapıldı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
07.12.2023 tarihinde Bosch marka DWK65AD20R model duvar tipi davlumbaz aldım ve karbon filtre taktırdım. Ancak mutfaktaki kokuyu hiçbir şekilde çekmiyor, çekim gücü sıfır. Davlumbazı aldığım Bosch satıcı firmasını aradım ve onlar da servis yönlendirdi. Servis, çekim gücünün bu seviyede olduğunu ve h...
02.12.2023 tarihinde Bosch Doğanlar (Manisa/Şehzadeler) bayisinden aldığımız beyaz renk DWK65AD20R seri numaralı davlumbaz yerine teslim almak istediğimizi söylediğimiz tarihte (13.01.2025) farklı bir ürün gönderildi. Bunu fark etmemiz üzerine ürün kurulumu yapılmadı. Farklı ürün göndermişiz sizin ü...
24 Temmuz 2025 tarihinde Bolu’daki Bosch bayisinden DWF65AJ70T model 4’lü ankastre set aldım. İki gün sonra gelen servis kurulumu yaparken, davlumbaz kutusundan baca çıkışındaki şapka (flaş) ve sac parçalarının eksik olduğunu tespit etti. Servis, "Aldığınız yerle görüşün, kayıt açıp parça gelince ta...
Yorumlar