to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Davlumbaz Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Bulamıyor
22.04.2024 tarihinde Manisa Yunusemre Laleli Bosch şubesinden DWK65AD20R model davlumbaz satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücünde problem vardı ve kendi kendine çalışıp kapanma, açılıp kapanma (yanıp sönme) sorunları aralıklarla yaşanıyordu. Son iki aydır ise bu sorun sürekli hale geldi ve ürünü fişten çekmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1,5 aydır davlumbazı hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Bosch yetkili servisi 4 kez geldi. İlkinde yanlış parça geldiği söylendi, sonraki 3 servis ziyaretinde ise parça değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Üçüncü parça değişiminden sonra ürün değişimi talebimi ilettim, ancak kabul edilmedi ve tekrar parça değişimi önerildi. Dördüncü parça değişimini kabul etmedim ve Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar hiçbir ücret talep edilmedi.
Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun devam ettiği için Bosch’tan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
