Bosch Davlumbaz Kurulumunda Kapanış Saç Parçasının Getirilmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Bosch markalı yeni aldığım davlumbazın kurulumunda, ürünün üzerindeki boruyu kapatan saç parçası yüksek geldiği için kurulumu yapan personel ölçü aldı ve saçı kesip tekrar getireceklerini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 25–30 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça getirilmedi.

Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi’ndeki kurulumdan sonra bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.

Yeni aldığım ürünümü eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Davlumbazın kapatma saçının derhal kesilip getirilerek montajının tamamlanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.