to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Bosch markasından çeyiz seti kapsamında davlumbaz satın aldım. Geçtiğimiz haftalarda Van İpekyolu’ndaki yetkili servis gelerek ilk kurulum ve montajı yaptı. Gider borusu olmadığı için bana 2 adet karbon filtre sattılar ve bu filtreler için toplam 2.300 TL ödeme yaptım.
Filtreler takılmasına rağmen davlumbaz çalışmadı ve yetkili servis personeli arızanın motordan kaynaklandığını, ürünün fabrika tarafından yeni bir davlumbaz ile değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 2–3 hafta sonra yeni davlumbaz geldi ve takıldı, ancak bu sefer gelen davlumbaz bir üst model olduğu için alınan karbon filtrelerin bu modele uymadığı belirtildi. Filtrelerin kutusu olmadığı gerekçesiyle iade alınmayacağı söylendi. Filtre kutularını ilk gelen yetkili servis personelinin yanında götürdüğünü belirttiğimiz halde bu durum dikkate alınmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 1 aydır bu süreçte mağdur durumdayız. Bosch markasından kaynaklı arızalı davlumbaz nedeniyle zaten zaman kaybı ve mağduriyet yaşamışken, bir de yüksek bedel ödediğimiz karbon filtrelerin boşa gitmesi kabul edilebilir değil.
Yeni takılan davlumbaz modeline uygun karbon filtrelerin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bosch'tan bir davlumbaz aldım fakat davlumbazın karbon filtre ile çalıştığında yarı yarıya çekiş gücünün düştüğünü düşünmedim ve söylemediler, sormadılar da. Öncelikle aldığım Bosch mağazasına gittim. Orada müşteri hizmetlerini aramam söylendi, sonrasında müşteri hizmetleri bana servis yönlendirdi. ...
22 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Bosch marka davlumbazın montajı hâlâ yapılmadı. Satın alma sonrası Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis eve geldi. Ancak servis ekibi eski davlumbazı söktü ve baca çapının düşük olduğunu, karbon filtre alırsanız montaj yapabileceklerini söyledil...
Merhaba bir dünya devi markası olarak yakışmıyor. 2 hafta öncesinde müşteri hizmetlerini aradım davlumbaz kurulumu için bir sonraki güne randevu verdi...
Bosch marka bir davlumbaz aldık ( almaz olaydık) servis için aradığımızda 1 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelip duvarda priz yok takamayız yarın gelmemiz gerekiyor dedi, tamam dedik. Davlumbazı bacasız kullanacağımızı söylediğimizde elimizde uygun ürün var yarın filtre...
Yorumlar