Bosch Davlumbaz Montajı Süreçte Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Bosch marka Dwk66pj70t model davlumbaz satın aldım ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü montajı yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri son derece yetersiz kaldı, servis ise aldığı randevu saatlerine uymuyor, kendi istediği saatte gelerek ardından randevuyu iptal edebiliyor. Buna rağmen utanmadan davlumbazınız takıldı mı diye aranmam beni daha da mağdur ediyor, müşteri memnuniyetinin bu şekilde sağlanması mümkün değil, ürünü aldığıma gerçekten pişmanım.

Bu süre içinde iki kez randevu saatine uyulmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, randevunuzu iptal etmişsiniz denildi ancak tarafımızdan böyle bir talep kesinlikle olmadı. Üstelik sipariş verdiğim davlumbaz için servis personeli yanlış delik ölçüsü vererek bizi yanlış yönlendirdiği için davlumbazı değiştirmek zorunda kaldık, sonrasında oraya uygun davlumbaz önerildi, o davlumbaz da yanlış geldi ve tüm bu süreçle biz kendimiz uğraşmak zorunda bırakıldık.

Tüm yaşanan bu aksaklıkların ivedilikle giderilmesini ve özellikle bugün itibarıyla davlumbazımın montajının gecikmeden, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşatılmadan yapılmasını talep ediyorum.