to read complaints and reviews, or file yours.Standart Davlumbaz Ölçüsü Uymadı, Bayi Değişim Ve İade Talebini Reddetti
Bosch markasına ait DWK66PJ70T model davlumbazı Bozkıroğlu City’s AVM bayisinden satın aldık. Ürün bize “standart” ölçü diye satıldı. Ancak kurulum için gelen Bosch yetkili servis ekibi, mutfağımızdaki alana bu modelin uymadığını, daha küçük ölçüde bir model almamız gerektiğini iletti.
Bunun üzerine bayiye durumu anlatarak, daha küçük ölçüde olan DWK64PJ70T model ile değişim talebinde bulunduk. 13.03.2026 tarihinde 13.256,80 TL ödeyerek aldığımız bu ürün için, bayi tarafından değişim veya iade kesin olarak reddedildi ve konu adeta kapatıldı. Bosch müşteri hizmetlerine de başvuru yaptım, talep numaram 3234276’dır.
Yıllardır Bosch markasından memnun bir kullanıcıyım ancak “standart” diye satılan bir ürünün ölçü anlamında standart olmamasını ve bayi tarafında hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Şu an mutfağımıza uymayan ve kullanamayacağımız, adeta boşa alınmış bir davlumbaz ile baş başa kaldık.
Bosch’un marka değerine yakışacak şekilde, City’s AVM Bozkıroğlu bayisinden aldığımız DWK66PJ70T model davlumbazın, ölçülerine uygun DWK64PJ70T model ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
