to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın almış olduğum Bosch marka davlumbaz için kurulum talep ettim. Önce 23 Ağustos 09.37 saatinde gelindi. Davlumbaz kurulumunun yapılmayacağını çünkü arkasına denk gelen kablonun duvara gömülmesi ve yukarı taşınması gerektiğini söyleyip gittiler. Ben de elektrikçiye yaptırıp sizi arayayım hemen dedim ancak çağrı merkezi ile görüşürsünüz dediler. Tamam diyerek hemen elektrikçi getirip işi hallettik. Sonra da çağrı merkezini arayıp randevu istedim. O kadar hızlı oldum ki saat 11.00-13.00 arası randevu verildi. Servis firması beni aradı ve biz 25'inde gelelim dedi. Dedim mutfak karışık, duvar boş, yemek yapamıyoruz. Biz illa 25'inde geleceğiz dediler ve anlaşamadık. Kapattım konuyu ve aradım çağrı merkezini anlattım durumu. Onlar da saat 20.00 e kadar gelecekler diyerek beni bilgilendirdi. SMS mesajı bile aldım. Saat 21.00'e doğru tekrar çağrı merkezini aradım çünkü ne gelen var, ne giden. Çağrı merkezi size haber verilmemiş ama 25'inde görünüyor. Randevu dedi. Bana mesaj gelmedi ve haber veren de yok. Mutfak, yemek hikaye oldu. Evden de çıkmıyoruz gelecekler de bizi mağdur etmeyecekler diye. Bosch bu ya gelirler. Gelmediler ve umursamadılar. Pişmanlık oldu. Benim için. Bir daha Bosch almam.
Bosch marka bir davlumbaz aldık ( almaz olaydık) servis için aradığımızda 1 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelip duvarda priz yok takamayız yarın gelmemiz gerekiyor dedi, tamam dedik. Davlumbazı bacasız kullanacağımızı söylediğimizde elimizde uygun ürün var yarın filtre...
Merhaba bir dünya devi markası olarak yakışmıyor. 2 hafta öncesinde müşteri hizmetlerini aradım davlumbaz kurulumu için bir sonraki güne randevu verdi...
Bosch'tan 19.11.2024'te bir davlumbaz aldık. Defalarca hatırlatmamıza rağmen ürünün faturası hala bize verilemedi. Ürün faturası neredeyse 1,5 ay oldu ve piyasada yok. Bu durum büyük bir ciddiyetsizlik ve umursamazlık! Bunların esnaflığı ürünü satıp parasını alana kadar. Bosch ile bir sorun daha yaş...
Bosch marka aldığım davlumbazın Samsun'da kurulumu için cuma günü saat 16-18 aralığına randevu oluşturuldu. Kurulum için personel adresime dahi gelmeden telefonuna 10dk geç döndüğüm için kuruluma gelmedi. Tekrar pazartesi gününe aynı saate randevu aldım. Randevu saatinde beklerken aradığımda kaydını...
Bosch marka davlumbaz montajı ücret karşılığında için 06.06.2024 tarihinde 07.06.2024 tarihi için randevu alınmıştır. Fakat belirtilen tarihte gün içerisinde 3 den fazla Bosch servisini aramama rağmen montaja gelinmedi. Servisi son aradığımda ise 08.06.2024 tarihine randevu kaydırıldığını belirttile...
Yorumlar