Bosch Çatalca Mağazasının Çeyiz Paketi Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Bosch markasına güvenerek 02.11.2025 tarihinde Bosch Çatalca Teo Beyaz Eşya bayisinden toplam 155.000 TL tutarında çeyiz paketi satın aldık. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartı ile taksitli olarak yaptık. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen aldığımız çeyiz paketindeki hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi.

Ürünlerin en geç bu ayın 5’ine kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve bu hafta düğünümüz var. Düğüne sayılı günler kalmışken çeyiz paketimizin tamamının ortada olmaması hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı.

Ürünlerin teslim edilmemesi üzerine Bosch Çatalca Teo Beyaz Eşya ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştık. Gönderdiğimiz mesajlara rağmen telefonlara artık cevap verilmiyor ve mağazanın kapandığını görüyoruz. Bayiye ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Biz bu alışverişi tamamen Bosch markasına duyduğumuz güvenle yaptık. Bayi çözüm üretmediği ve mağaza fiilen ortadan kaybolduğu için artık doğrudan Bosch markasının devreye girerek sorunumuzu çözmesini talep ediyoruz. Ödediğimiz 155.000 TL karşılığında aldığımız çeyiz paketindeki tüm ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde düğünümüz öncesinde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise yaşadığımız mağduriyet ve gecikme de dikkate alınarak ödediğimiz bedelin faizleriyle birlikte tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.

Mağduriyetimizin ivedilikle incelenerek markanın ismine yakışır bir şekilde çözülmesini ve tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyoruz.