Bosch Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Kabusu: Paslanma Ve Parçalanma Sorunları

Yaklaşık 10 ay önce Bosch marka hem kurutma makinesi hem çamaşır makinesi aldım. Ürünlerde sorun var ve bunu gelen hiçbir servis çözemiyor. Sorun yok deyip gidiyorlar. Aldığım günden beri defalarca servis çağırdım. Çamaşır makinesinin deterjan gözünden su akıyor diye C** isimli şahıs her geldiğinde sorun yok diyerek bana yikama talimatı verip gitti. Çamaşır makinesi kullanmayı bilmiyormuş gibi bana sürekli böyle deterjan koy, böyle yıka diyerek gitti. Çamaşırlarım hep deliniyor, parçalanıyor gelen kişi kurutma yapmaz, çamaşır makinesi yapar dedi. Onda ne sorun var diyorum kazana bakıyor sorun yok deyip gitti. En son başka birisi gelsin dedim servis olarak gelen kişi deterjan bölmesini ve güç kartını değiştirdi. Bu işlemi yaparken makinenin önce kısmını söktüğünü zaman iç kısım sürekli su aktığı için paslanmış yeni cihaz defalarca servis çağrılmış ve makinenin iç tarafı paslanmış yan taraftan dışa vurmaya başlamış. Bunu servis gördüğü halde hızlı hızlı biz görmeden kapatmaya çalıştı lakin resmini çekeceğim bekleyin dedim ve hepsini resimledim. Gelen servisler bizle bir de tartışmaya giriyor. Güya ben sorunlu müşteriymişim. Ben ikinci el ürün almadım, ya da bedava da bana vermediniz bu ürünleri 45 bin tl para ödedim ve aldığımdan beri sıkıntılı ürünler. En son başka biri geldi. Ona gösterdim Çamaşırlar parçalanıyor bunu hangisi yapıyor diye. Kurutma yapar dedi. Neden diyorum kurutmalar yapıyor. Kot pantolon atma, iç çamaşırı atma, havlu atma, t-shirt atma diyor bana geriye hangi tür çamaşır kalıyor soruyorum? Ben bu ürünü süs diye mi aldım dediğimde kullanma diyor dalga geçer gibi. Ben para ödedim süs diye almadım bu ürünleri. Çevremdeki insanlara soruyor 3 harfli marketlerden aldıkları kurutma makinesi çamaşır makinesinde bu sorunu yaşamıyorlar. Marka bilindik ürün alıyoruz 8 ayda pas oluyor ve bu gelen C** isimli kişinin bilgisizliği yüzünden oluyor. Defalarca geldi ama beni kafasında sorunlu müşteri profiline koyduğu için sorun yok deyip gitti aylarca, şu an ürün paslandı. Çamaşırlarım paramparça her makinede 4 5 parça urunu çöpe atıyorum. Kimse sorunu çözmedi. Madem kurutma makinesi bunu yapıyorsa satarken söyleyin almayalım ben bu ürünü kullanmak için aldım. Madem küçültür, renk soldurur, yırtar satmayın. Satarken alıcıya bilgisini verin. Bu ürünü iade alin o zaman. Madem ben bu ürüne onu bunu atıp kurutamayacaksam. İki ürün aldım ikisi de geldiğinden beri ikisine de servis çağırdım ettim. Artık evde kiyafet kalmadı. Asla ürün alınacak bir marka değilsiniz.