to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Kurutmuyor
Bosch marka kurutucu aldım ve 3 yıldır kullanıyorum ancak cihazın kurutma performansından memnun değilim. Başlarda programları tam olarak bilmiyordum ve tüm programları denedim. Bir yıl dolmadan servisi çağırdığımda, cihazın iç kısmının temizlenmesi gerektiğini ve bu yüzden düzgün kurutmadığını söylediler. İki yıllık temizlik için 1100 TL ödeme yaptım. Ancak makine geldikten sonra da aynı sorunlar devam etti; sık sık duruyor veya çamaşırlar ıslak çıkıyor. Sürekli aynı sorunu bildirmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Servis, makinenin dijital bir arıza göstermediğini belirtti. Ancak 1 saat 10 dakikalık bir programı 3-4 saatte tamamlayamıyor ve çamaşırlar tam kurumadan program sonlanıyor. 'Çok çamaşır yüklüyorsunuz' denilerek yük miktarını azaltmama rağmen durum değişmedi. Temizleneli 6 ay olmasına rağmen şimdi de suyu hazneye boşaltmıyor ve kurutma bitmeden cihaz duruyor. Servis geldiğinde borunun tıkanmış olduğunu ve temizlendikten sonra aynı sorun devam ederse tekrar temizlenmesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için 2500 TL talep edildi ve şu an makine yine düzgün kurutmuyor. Ayrıca garanti süresi devam etmesine rağmen, arıza için herhangi bir temizlik yapılmadan servis hizmeti verilemeyeceği belirtiliyor. Yetkili servisin arayacağı söylendi ancak henüz dönüş yapılmadı. Akrabalarımın kullandığı farklı marka bir kurutucu 2 yıldır temizlenmeden sorunsuz çalışıyor ve çamaşırları kuru olarak çıkartıyor. Kurutma makinesinin temel amacı kurutmak olmasına rağmen, bu cihaz 3 yıldır sorunlara neden oluyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçilmedi kendim aradım ancak değişen hiçbir şey olmadı 15 gün önce kurutma temizliği için 2500 TL fiyat verilmişti bugün yine servis geldi makine suyunu hazneye atmadığı için ve bu kez temizlik ücreti 3500 TL denildi. Şaka gibisiniz size vereceğime o parayla yenisini alırım böyle saçma bir marka görmedim bir de dünya markasi diyorsunuz aldığıma alacağıma pişman olduğum tek marka sizsiniz 6 ayda bir temizlik mi olur kurutmayan kurutma makinesi üretmişsiniz çok pişmanım bir daha asla Bosch almam.
