Bosch Çamaşır Makinesinin Kısa Program Sıkma Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

Bosch Seri 4 çamaşır makinemiz bir süredir aralıklarla sıkma işlemini yapmıyor. Her zaman değil ama zaman zaman program sonunda çamaşırlar ıslak kalıyor ve makine sıkma yapmamış oluyor. Özellikle kısa programda, makinede tek parça çamaşır olduğunda bile sıkma yapmıyor ve çamaşırı tamamen ıslak bırakıyor.

Bu nedenle Bosch yetkili servisini çağırdık. Servis geldi, makinede deneme yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Servis teknisyeni, bu cihazların 15 ve 30 dakikalık kısa programlarda makinede tek çamaşır varken sıkma yapmadığını, bunun böyle olduğunu belirtti. Ben de makineyi alırken ne satıcının ne de yetkili servisin bize böyle bir özelliği ve kısıtlamayı hiç söylemediğini, bu konuda gerekli bilgilendirmenin kesinlikle yapılmadığını ifade ettim. Buna rağmen aynı sıkma problemi aralıklarla ve özellikle kısa programda tek çamaşırda devam ediyor. Çözülmemiş bir problem için tarafıma 900 TL servis ücreti alındı.

Artık yeniden servis yönlendirilmesini ya da tekrar arıza tespiti yapılmasını istemiyorum. Ürünle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadan alınan 900 TL servis bedelinin iadesini talep ediyorum.