to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinde Islak Çıkma Ve Haksız Servis Ücreti
Bosch Serie 4 çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır makineme attığım çamaşırlar program bitiminde tam kurumamış, ıslak şekilde çıkıyor. Bu nedenle bugün Bosch yetkili servisini aradım ve eve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde de makineden çıkan çamaşırların tam kuru olmadığını, ıslak kaldığını kendi gözleriyle gördü.
Servis görevlisi makinede arıza taraması yaptığını, ancak herhangi bir arıza görünmediğini söyleyerek bunun normal bir durum olduğunu açıkladı. Buna rağmen, garantisi hâlâ devam eden makinem için “arıza yok” diyerek benden 900 TL servis ücreti talep etti. Fiş numaram 153184169 ve 900 TL ücreti nakit olarak ödedim.
İki yıl garantili diye güvenerek Bosch marka makine almama rağmen, hem sorunumu çözmeyen hem de “arıza yok” denilerek benden ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretin iadesini ve makinemdeki sorunun gerçekten incelenerek, çamaşırların tam kurumadan ıslak çıkması problemimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
