to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce internet üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makine çok yüksek sesle çalışıyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin büyük kiloluk bir model olduğunu, bu sesin normal olduğunu söyleyerek bana makineyi yüksek devirde çalıştırmamayı tavsiye etti. Ben de madem yüksek devirde kullanamayacaksam neden daha pahalı bir model aldığımı sorgulamak zorunda kaldım.
Servisin yönlendirmesiyle yaklaşık bir buçuk senedir makineyi 800 devirde kullanıyorum. Ancak bugün makinenin paslandığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede paslanma olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Muadillerine göre çok daha fazla para ödeyerek aldığım bir ürünün hem ses problemi yaşatması hem de bu kadar kısa sürede paslanmasın kabul edilebilir değil.
Bugün bu paslanma şikayetiyle müşteri hizmetleri / servis ile tekrar görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bundan önce kullandığım Arçelik marka makinem yaklaşık 7–8 sene sorunsuz çalıştıktan sonra problem çıkarmaya başlamıştı, şimdi geriye dönüp bakınca ne kadar sorunsuz bir ürün kullandığımı anlıyorum. Bosch’tan ise maalesef aynı memnuniyeti kesinlikle göremiyorum.
Üründeki paslanmanın incelenmesini, gerekiyorsa garanti kapsamında parça değişimi veya ürün değişimi gibi kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, ses problemiyle ilgili de net ve teknik bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka serie 4 model çamaşır makinesinden sıkarken çıkan aşırı derecede ses ve su kaçırmaya başladı. Ayrıca sıvı deterjan bölümü su almıyor ve de altı görselde de ekledim. Pas tuttu. Hemen kapatıp korktuk, derhal servis çağırdık. 3 gün sonra servis geldi ve bize kazanın parçalandığını, 7500 TL ...
3 yıl önce güvenerek satın aldığım Bosch Serie 4, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemle ilgili kronikleşen sorunlar yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bu cihaz, daha önce gövdede paslanma sorunu çıkarmış ve bu konuda şikayet kaydı oluşturmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise makinem, 19 Ocak Pazartesi günü ciddi...
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini 30.01.2024 tarihinde 18.900 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ 3 yıl garanti kapsamındayken yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Makine yıkama sonunda çamaşırları sürekli köpüklü bırakıyor ve bu durum defalarca tekrarlıyor. Bu süreçte tam 5...
Yorumlar