to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce güvenerek satın aldığım Bosch Serie 4, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemle ilgili kronikleşen sorunlar yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bu cihaz, daha önce gövdede paslanma sorunu çıkarmış ve bu konuda şikayet kaydı oluşturmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise makinem, 19 Ocak Pazartesi günü ciddi bir problem çıkardı; çalışırken sanki içinde parçalar kopmuş gibi aşırı gürültü yapıyor ve yerinden çıkacakmışçasına şiddetli şekilde sarsılıyor.
Henüz 3 yaşında olan bir makinenin önce paslanması, ardından da mekanik olarak bu kadar ciddi bir arıza vermesi, Bosch markasının kalitesine ve dayanıklılık vizyonuna kesinlikle yakışmıyor. Evimdeki diğer ürünleri de Bosch kalitesine güvenerek tercih etmiş bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede ikinci büyük problemi yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Daha önceki paslanma şikayetim ve mevcut arızam birlikte değerlendirildiğinde, cihazdaki bu sorunların üretim ya da malzeme kaynaklı bir kusur olduğuna inanıyorum. Bu nedenle Bosch Türkiye yetkililerinden, müşteri memnuniyeti kapsamında cihazımın ücretsiz onarımı ya da gerekiyorsa değişimi konusunda acil destek talep ediyorum. Markanın sattığı ürünün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyeti en hızlı şekilde gidermesini istiyorum.
Kazanın arkasındaki demirin vidasının gevşediğini ve kayış attığını ve bundan dolayı kazanın yalpalamaya başladığını söylediler. Bunun çözümünün kazan değişimi gerektiğini söyleyip yüksek fiyatlar çıkacağını söylediler. 3.5 yıllık bir cihazın kendi kendine vida gevşemesi kabul edilemez. Bu cihaz üretim hatasıdır. Müşteriyi mağdur etmektir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka Serie 4 model 10kg çamaşır makinesi aldım ve yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak makine sürekli sıkıntı çıkartıyordu ve sonunda hiç çalışmamaya başladı. Makinenin 7 yıl garantisi olduğu için servisi çağırdım ve geldiklerinde motorun yanmış olduğunu ve 2 parça daha değişmesi gerektiği...
Yaklaşık 5 yıl önce Bosch marka 9 kiloluk çamaşır makinesini, garantisini de özellikle uzatarak aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garantisi devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 yıldır makineyle sürekli sorun yaşıyorum. Makine çok fazla ve anormal sesler çıkarıyor, suyu düzgün sıkmıyor, programlarını...
Bosch marka 9 kg Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Makineyi aldıktan sonra ilk bir yıl içinde paslanma başladı ve şu an geldiğimiz noktada ön ve yan gövdede çok yoğun şekilde paslanma var. Bu kadar kısa sürede bu derece paslanma oluşması, özellikle diğer markalara göre daha ...
Yorumlar