Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Yağ Sızıntısı Kıyafetlerimi Mahvetti, Ürün Değişimi İstiyorum

12.09.2024 tarihinde Mamak Boğaziçi’indeki Gümüşçü bayisinden Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Daha 6 ay bile olmadan makine kıyafetlerimi ve perdelerimi yağ içinde bıraktı, lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Servis geldiğinde kazandan yağ aktığını, kazanın değişeceğini söyledi ve kazanı değiştirip makineyi tekrar getirdiler.

Ancak makine geldikten sonra 1 ay bile geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı. Kıyafetlerim ve perdelerim yine yağ oldu, şu an 2 sepet dolusu kıyafetim yağ lekesi yüzünden çöpe gitmiş durumda ve hepsi duruyor. Makinede yağ lekesi dışında ek bir arıza yok ama bu yüzden artık kıyafet yıkamaya bile tereddüt eder hale geldim.

Bugün tekrar arayıp ürün değişimi talep ettim fakat hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi, sürekli bahaneler üretiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Tüm süreçle ilgili elimde deliller ve yağ lekeli ürünler mevcut, hiçbirini atmadım.

Tüm beyaz eşyalarımı Bosch olarak tercih ettim, memnun kalırım diye özellikle markanızı seçtim fakat bu çamaşır makinesi beni gerçekten çok yordu. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve çözüm alamamaktan çok mağdurum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinem için ivedi şekilde ürün değişimi talep ediyorum.