to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Bosch'tan aldığımız çamaşır makinesi henüz 1 yıl dolmadan 5 kez teknik servise gitti ve 2 kez kart değişimi yapıldı. Ayıplı ürünleri sattıklarını belirterek iade talebinde bulunmamıza rağmen, firma yaşanan mağduriyeti çözmek yerine süreci uzattı. Bosch, ürünündeki sorunu kabul etmiyor ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor.
Gelişme
Bosch markasından aldığımız çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Makine çalışırken su ve köpük dışarı çıkıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, parça değişimi de yapıldı ancak sorun bir türlü çözülmedi ve makine sürekli arıza ve hata vermeye devam etti. Garanti süresini de uzatmamıza rağmen, her seferinde müşteri temsilcisine yönlendirildik fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Makineyi Antalya Dokuma’daki Bosch şubesinden aldık ve hala garantisi devam ediyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Makinenizi alın yine bir değişimle geldiniz 1 yıl olmadan bıktık bu polemikten tüketici heyete başvuracağım
